FAQ
Aufklappbarer Inhalt
1. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns über das Kontaktformular im Shop oder per E-Mail unter hello@babalu.pt kontaktieren.
Wir antworten so schnell wie möglich.
2. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Frist, sofern das Produkt unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung ist.
3. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die gesamte Europäische Union, in das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada und weitere Länder. Alle verfügbaren Länder werden während des Checkouts angezeigt.
4. Entsprechen die Produkte europäischen Sicherheitsstandards?
Ja. Unsere Produkte erfüllen die geltenden Sicherheitsanforderungen der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten und Kanadas.
5. Haben die Produkte eine Garantie?
Ja. Alle Produkte verfügen über die gesetzliche Gewährleistung gegen Herstellungsfehler.
6. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer.
7. Kann ich die Lieferadresse ändern?
Sie können eine Änderung beantragen, bevor die Bestellung versendet wurde. Nach dem Versand ist eine Änderung der Adresse möglicherweise nicht mehr möglich.
8. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Die Schätzung wird während des Checkouts Ihrer Bestellung angezeigt.