Oikeudellinen vakuutus ja vaatimustenmukaisuus

Päivitetty viimeksi: 23. elokuuta 2026

Tällä sivulla selitetään lailliset oikeudet, joita sovelletaan, kun BABALU Fishing Tackle:lta ostettu tuote ei ole vaatimustenmukainen. Nämä oikeudet eroavat oikeudesta maksuttomaan ratkaisuun ja palautukseen palautus- ja hyvityskäytännössä kuvattujen mielipidemuutosten vuoksi.

1. LAILLISET OIKEUDET

Kuluttajille myytävien tuotteiden on vastattava kuvausta, niillä on oltava oikeutetusti odotetut ominaisuudet ja toiminnot, niiden on sovelluttava normaaliin käyttötarkoitukseen ja täytettävä lainmukaiset turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusvaatimukset.

Portugalissa kuluttajille myydyt uudet aineelliset omaisuuserät hyötyvät pääsääntöisesti kolmen vuoden laillisesta vastuukaudesta virheestä toimituksesta, sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Muissa maissa asuvat kuluttajat säilyttävät heihin sovellettavan lainsäädännön mukaiset pakolliset oikeudet, vaikka suoja olisikin erilainen tai suurempi.

Tämä sivu ei luo kaupallista ylimääräistä takuuta. Kaupallinen takuu on olemassa vain, kun se on nimenomaisesti esitetty sellaisenaan, eikä se korvaa tai vähennä laillista takuuta.

2. MITÄ VOI OLLA VAATIMUSTENMUKAISUUDESTA

Virhe saattaa olla vaatimustenmukainen, etenkin jos tuote:

• ei vastaa sovittua kuvausta, mallia, määrää tai laatua;
• ei sovellu samantyyppisten tuotteiden normaaliin käyttöön;
• ei tarjoa kestävyyttä, toimivuutta, yhteensopivuutta tai turvallisuutta, jota kuluttaja voi kohtuudella odottaa;
• ei vastaa esitettyä näytettä tai mallia; tai
• toimitetaan ilman tarvittavia ohjeita tai tarvikkeita, joista on sovittu tai joita laki vaatii.

3. TILANTEET, JOITA EI VOI KATTAA

Lakillinen takuu ei kata heikkenemistä, jotka johtuvat yksinomaan normaalista kulumisesta, ohjeiden vastaisesta käytöstä, onnettomuudesta, luvattomista muutoksista, riittämättömästä huollosta tai väärästä varastoinnista, kun nämä olosuhteet ovat ongelman syynä.

Tätä poikkeusta ei sovelleta, jos vahinko johtuu olemassa olevasta virheestä, riittämättömistä ohjeista tai muusta seikasta, josta BABALU on laillisesti vastuussa. Tuoteturvallisuuteen liittyvät oikeudet pysyvät aina lain mukaisina.

4. SAATAVILLA OLEVAT RATKAISUT

Kun virhe on virheellinen, kuluttajalla voi olla sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus palauttaa vaatimustenmukaisuus korjaamalla tai vaihtamalla, suhteelliseen hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen ja hyvitykseen.

Konkreettinen ratkaisu riippuu virheen luonteesta ja vakavuudesta, kunkin toimenpiteen mahdollisuudesta ja oikeasuhteisuudesta sekä sovellettavista pakollisista säännöistä. Vaatimustenmukaisuuden palauttamistoimenpiteet suoritetaan kuluttajalle maksutta, jos laki niin määrää.

5. HAKEMUKSEN LÄHETTÄMINEN

Ota yhteyttä hello@babalu.pt heti, kun huomaat ongelman ja liitä mukaan, aina kun mahdollista:

• tilausnumero ja ostossa käytetyt tiedot;
• tuotteen viite, versio ja määrä;
• kuvaus ongelmasta ja milloin se havaittiin;
• valokuvia tai videoita, joiden avulla voit arvioida tilannetta; ja
• tiedot kaikista niihin liittyvistä tietoturvahäiriöistä.

Saamme pyytää sinua palauttamaan tuotteen tarkastusta varten ja annamme asianmukaiset ohjeet. Älä hävitä tai muuta tuotetta, joka saattaa liittyä tietoturvahäiriöön, paitsi jos se on tarpeen välittömän riskin välttämiseksi.

6. OSTOTOISTEET JA ARVIOINTI

Ostotodistuksena voidaan käyttää tilausvahvistusta, laskua, maksukuittia tai muuta sopivaa elementtiä. Alkuperäisen pakkauksen puuttuminen ei sinänsä poista kuluttajan laillisia oikeuksia, vaikka on tärkeää pakata tuote turvallisesti, kun palautus on tarpeen.

BABALU tarkistaa pyynnön huolellisesti ja voi pyytää lisätietoja, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä ongelman alkuperän ja sovellettavan ratkaisun määrittämiseksi.

7. TUOTTEEN TURVALLISUUS

Jos ongelma saattaa aiheuttaa leikkaamisen, lävistyksen, rikkoutumisen, nielemisen, kuristumisen tai muun vaaran, lopeta käyttö, pidä tuote poissa lasten ja eläinten ulottuvilta ja katso välittömästi Tuoteturvallisuus -sivua.

8. PAKOSTAMAT OIKEUDET

Mikään tällä sivulla ei rajoita asiakkaan asuinmaassa sovellettavia määräaikoja, olettamuksia, oikeussuojakeinoja tai muita pakollisia kuluttajansuojaoikeuksia. Eroavaisuuksissa sovelletaan sovellettavaa lainsäädäntöä.

9. OTA YHTEYTTÄ

BABALU Fishing Tackle
Sähköposti: hello@babalu.pt
Avenida do Atlantico, nro 16, Office 2.01
1990-019 Lissabon, Portugali