Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 23. elokuuta 2026
Tämä käytäntö selittää, kuinka osoitteesta babalu.pt ostetut tuotteet valmistetaan, lähetetään ja toimitetaan.
Myyjänä toimii Luís Miguel da Costa Ferreira, NIF/VAT PT219263752, joka toimii tuotenimellä BABALU Fishing Tackle, jäljempänä "BABALU".
Tämä käytäntö täydentää käyttöehtoja eikä rajoita mitään pakollisia kuluttajan oikeuksia.
1. SAATAVILLA OLEVAT KOHTEET
BABALU hyväksyy tällä hetkellä tilauksia kohteisiin, jotka ovat saatavilla kaupan aktiivisilla markkinoilla:
- Portugali;
- Euroopan unionin maat, jotka sisältyvät kaupan toimituskokoonpanoon;
- Iso-Britannia;
- Yhdysvallat;
- Kanada, mukaan lukien 13 maakuntaa ja aluetta sekä Quebec.
Saatavuus riippuu tuotteesta, varaston sijainnista, täydellisestä osoitteesta, operaattorin rajoituksista ja kohdemaan säännöistä. Markkinavalitsimessa näkyvä maa ei välttämättä ole saatavilla kaikille tuotteille tai postinumeroille.
Norja on valmisteilla, eikä sitä pidetä aktiivisena markkina-alueena ennen kuin toimitusvaihtoehto on julkaistu myymälässä.
2. POSTIKULUN LASKEMINEN
Toimitustavat ja -kustannukset lasketaan ostoskorin sisällön, painon, määrän, varaston sijainnin, maan, alueen, provinssin tai osavaltion, postinumeron ja saatavilla olevien palvelujen perusteella.
Saat arvion ostoskoriin antamalla oikea maa, alue tai provinssi ja postinumero. Lopullinen arvo ja käytettävissä olevat menetelmät esitetään kassalla ennen tilausvahvistusta.
BABALU ei tällä hetkellä sovella yleistä ilmaisen toimituksen sääntöä. Kaikki tulevat ilmaiset toimituskampanjat ovat voimassa vain, jos ne on nimenomaisesti esitetty verkkosivustolla ja itse kampanjan ehdoissa.
3. VALMISTELU JA LÄHETYS
Tilaukset valmistetaan yleensä 3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta, ellei tuotesivulla tai kassalla toisin mainita.
Tämä määräaika ei sisällä lauantaita, sunnuntaita, pyhäpäiviä, kuljetusaikoja tai maksujen vahvistamisesta, puutteellisista tiedoista, turvatarkastuksista tai poikkeuksellisista olosuhteista johtuvia viivästyksiä.
BABALU käyttää toimitusverkostoaan, johon voi kuulua Amazonin ja muiden liikenteenharjoittajien tai palveluntarjoajien logistiikkapalveluja. Tilaus voidaan toimittaa muualta kuin BABALU:n päämajasta varastosta ja määräpaikasta riippuen. Lähetyksen tarkka alkuperä ei muuta BABALU:n identiteettiä myyjänä eikä asiakkaan oikeuksia.
4. TOIMITUSAIKAT
Osakorissa tai kassalla näkyvät määräajat ovat arvioita, jotka on laskettu valitulle menetelmälle ja kohteelle. Tilaukseen sovellettava määräaika on ostohetkellä ilmoitettu määräaika, ellei asiakkaalle ilmoiteta myöhempää päivitystä.
Arvioihin voivat vaikuttaa lisääntyneen kysynnän kaudet, sääolosuhteet, tullitarkastukset, lomat, paikalliset rajoitukset, kuljetustapahtumat tai muut olosuhteet BABALU jälkeen.
Jos BABALU ei pysty saavuttamaan sovittua päivämäärää tai sovellettavaa lakisääteistä määräaikaa, se ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja tarjoaa asianomaisten markkinoiden lainsäädännön edellyttämät vaihtoehdot. Mikään tässä osiossa ei rajoita kuluttajan oikeutta asettaa kohtuullinen lisäaika, irtisanoa sopimus tai saada hyvitystä lain salliessa.
5. TILAUKSIEN SEURANTA
Kun toimitustapa mahdollistaa seurannan, asiakas saa sähköpostin, jossa on seurantanumero tai linkki toimituksen jälkeen. Tietojen näkyminen operaattorin järjestelmässä voi kestää jonkin aikaa.
"lähetetty", "jakelussa" ja "toimitettu"-ilmoitukset vastaavat operaattorilta saatuja päivityksiä. Jos tiedot pysyvät muuttumattomina epänormaalin ajan tai osoittavat toimitusta, jota ei tapahtunut, ota yhteyttä hello@babalu.pt.
6. JAETTU TILAUS
Tilaus voidaan jakaa useaan lähetykseen, kun tuotteet ovat eri paikoissa, niillä on eri saatavuus tai jakaminen on tarpeen toimituksen suorittamiseksi. Tässä tapauksessa asiakas voi saada useita seurantanumeroita ja toimituksia eri päivinä.
Ellei ennen ostoa ole nimenomaisesti ilmoitettu, BABALU:n päättämä jako ei lisää tilauksessa jo vahvistettua toimitusmäärää.
7. OSOITE JA TOIMITUSTIEDOT
Asiakkaan on annettava täydellinen ja oikea osoite, mukaan lukien nimi, talon numero, asunnon tai yksikön, kaupunki, alue, maakunta tai osavaltio, postinumero, maa, puhelinnumero ja kaikki tarvittavat ohjeet.
Jos huomaat virheen, ota välittömästi yhteyttä hello@babalu.pt. BABALU yrittää korjata osoitteen ennen lähettämistä, mutta ei voi taata muutoksia, kun käsittely on alkanut.
Jos tilaus palautetaan virheellisen tai puutteellisen osoitteen, perusteettoman kieltäytymisen, toistuvan poissaolon tai noutamatta jättämisen vuoksi, voidaan veloittaa uudet postikulut ja tosiasiallisesti aiheutuneet kohtuulliset kulut, kun se on lain mukaan sallittua. Tätä sääntöä ei sovelleta, jos vika johtuu BABALU:sta tai liikenteenharjoittajasta, eikä se vähennä kuluttajan pakollisia oikeuksia.
8. ASUNTOT, SÄÄTÄVÄT ALUEET JA RAJOITUKSET
Toimitus postilokeroihin, sotilastukikohtiin, etäalueille tai osoitteisiin, joihin pääsy on rajoitettu, riippuu operaattorista ja saatavilla olevasta palvelusta. Checkout voi kieltäytyä antamasta osoitetta tai esittää erilaisia tapoja ja määräaikoja.
BABALU ei ehkä pysty toimittamaan tiettyjä tuotteita määräpaikkaan laki-, tulli-, turvallisuus- tai kuljetusrajoitusten vuoksi. Jos rajoitus havaitaan vasta tilauksen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja hän saa hyvityksen tuotteista, joita ei voida toimittaa.
9. VEROT, TULLIT JA TUONTIMAKSUT
Ennen ostoksen vahvistamista kassalla näkyy hinta, verot, toimituskulut ja muut maksut, jotka BABALU veloittaa soveltuvien markkinoiden ja kokoonpanon mukaan.
Kun tullit tai tuontiverot lasketaan ja veloitetaan kassalla, ne sisällytetään näytettävään summaan. Jos vastaanottajaa ei veloiteta etukäteen, kohdemaan viranomaiset tai rahdinkuljettaja voivat vaatia vastaanottajaa maksamaan verot, tullit, tulliselvitysmaksut tai muut maksut ennen toimitusta tai sen jälkeen.
Asiakas on vastuussa kohteen tuontisääntöjen tarkistamisesta. BABALU ei valvo viranomaisten tai liikenteenharjoittajien suoraan määräämiä maksuja, mutta se tarjoaa tulliselvitystä varten kohtuudella tarpeellisia kaupallisia tietoja. BABALU:n veloittamia pakollisia kuluja ei piiloteta tai lisätä tilausvahvistuksen jälkeen.
10. MENETYKSEN TAI VAHINGON RISKI
Kuluttajille suunnatussa myynnissä katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy kuluttajalle, kun kuluttaja tai kuluttajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa tavaran fyysisesti haltuunsa, ellei pakottava markkinalainsäädä muuta ratkaisua.
Jos kuluttaja vuokraa suoraan kuljettajan, jota BABALU] ei ole ehdottanut, riski voi siirtyä tavaran toimitushetkellä kyseiselle rahdinkuljettajalle sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
11. VIIVÄSTYMINEN, KATKOTUS TAI VAURIO KULJETUKSEN AIKANA
Jos tilauksesi viivästyy, tarkista ensin seurantalinkki ja vahvista osoite. Jos arvioitu määräaika on ylittynyt huomattavasti, ota yhteyttä hello@babalu.pt ja kerro tilausnumerosi.
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, valokuvaa ulkopakkaus, lähetystarra, sisustus ja tuotteet ennen materiaalin hävittämistä. Lähetä valokuvat ja tilausnumero osoitteeseen BABALU mahdollisimman pian.
BABALU ottaa yhteyttä suoraan rahdinkuljettajaan aina, kun se on vastuussa toimituksesta, ja tarjoaa laillisesti asianmukaisen ratkaisun, joka voi sisältää uuden lähetyksen, vaihdon tai hyvityksen. Asiakas ei ole velvollinen ratkaisemaan yksin rahdinkuljettajaa vastaan esitettyä vaatimusta, jos vastuu kuljetuksesta kuuluu BABALU:lle.
12. TOIMITUS MERKITTY VALMISTETUKSEKSI
Jos seuranta osoittaa, että tilaus on toimitettu, mutta et löydä sitä:
- vahvista tilauksessa ilmoitettu osoite;
- tarkista postilaatikko, suojatut alueet, vastaanotto, concierge ja muut tavalliset paikat;
- kysy kotitalouden ihmisiltä, naapurilta tai rakennuksesta vastaavilta;
- odota päivän loppuun, sillä jotkut lentoyhtiöt rekisteröivät toimituksen ennen kuin reitti on valmis;
- ota yhteyttä BABALUiin, jos tilaus on vielä loppunut.
BABALU analysoi toimitustietueen ja aloittaa tarvittavan tutkimuksen kuljetusyhtiön kanssa. Tämä analyysi ei rajoita kuluttajan laillisia oikeuksia.
13. PERUUTUS ENNEN LÄHETYSTÄ
Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota välittömästi yhteyttä hello@babalu.pt. BABALU yrittää pysäyttää käsittelyn, mutta ei voi taata peruutusta sen jälkeen, kun tilaus on valmisteltu tai lähetetty.
Jos peruutus ei ole enää mahdollista, asiakas voi käyttää palautus- ja hyvityskäytännössä kuvattuja oikeuksia.
14. YLIVOIMAINEN ESTE JA PALVELUN JATKUVUUS
BABALU ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat odottamattomista tai väistämättömistä tapahtumista, jotka ovat sen kohtuullisen hallinnan ulkopuolella, lain sallimissa rajoissa. Aina kun mahdollista, se ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja ryhtyy kohtuullisiin toimiin vaikutusten vähentämiseksi.
Tämä säännös ei poista oikeutta hyvitykseen, sopimuksen purkamiseen tai muuhun oikeussuojakeinoon sovellettavan lain vaatiessa.
15. OTA YHTEYTTÄ
Jos sinulla on kysyttävää tilauksen valmistelusta, toimittamisesta, toimittamisesta tai seurannasta, ota yhteyttä:
BABALU Fishing Tackle
Operaattori: Luís Miguel da Costa Ferreira
NIF/VAT: PT219263752
Avenida do Atlantico, nro 16, Office 2.01
1990-019 Lissabon, Portugali
Sähköposti: hello@babalu.pt
Verkkosivusto: https://babalu.pt