Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Cette politique de confidentialité explique comment BABALU Fishing Tackle collecte, utilise, partage, stocke et protège les données personnelles lorsqu'une personne visite babalu.pt, utilise la boutique en ligne, crée un compte, effectue un achat, s'abonne aux communications, contacte le support client, soumettez une candidature au programme Ambassadeur ou interagissez avec nous par d'autres moyens.

Cette politique s'applique aux marchés actuellement actifs de BABALU : le Portugal, d'autres pays de l'Union européenne, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada, y compris le Québec. Lorsque la législation locale accorde des droits supplémentaires ou impose des exigences plus protectrices, ces exigences prévalent.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BABALU Fishing Tackle
Opérateur : Luís Miguel da Costa Ferreira, entreprise individuelle
NIF/TVA : PT219263752
Avenue de l'Atlantique, n° 16, bureau 2.01
1990-019 Lisbonne, Portugal
E-mail : hello@babalu.pt
Site Web : https://babalu.pt

Pour les fins des législations canadienne et québécoise, le responsable de la protection des données personnelles peut être contacté en utilisant la même adresse courriel et la même adresse.

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS COLLECTER

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

  • informations d'identification et de contact, telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison ;
  • données du compte telles que les informations d'identification, les préférences, l'historique des commandes et le solde créditeur du magasin ;
  • données de commande et de transaction, telles que les produits, les variantes, les quantités, la devise, le prix, les remises, les taxes, l'expédition, l'état de la commande, les retours et les remboursements ;
  • données de paiement, principalement traitées par les prestataires de paiement ; BABALU peut recevoir des identifiants, un statut et des informations limitées sur les transactions, mais peut ne pas recevoir le numéro de carte complet ;
  • données de livraison et logistique, telles que les instructions de livraison, le transporteur, l'identifiant de suivi, les événements de transport et la preuve de livraison ;
  • communications, demandes d'assistance, plaintes, avis, réponses aux enquêtes et autres contenus envoyés à BABALU ;
  • données de candidature et de collaboration, telles que les réponses au formulaire du programme Ambassadeur, le pays, les langues, les profils et statistiques de réseaux sociaux, l'expérience, le contenu, les préférences de collaboration, l'acceptation des conditions et l'historique d'approbation ou de participation ;
  • données techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, les identifiants, les pages visitées, l'origine de la visite, les interactions, les enregistrements de sécurité et les données provenant de cookies ou de technologies similaires ;
  • préférences de confidentialité et de marketing, y compris les consentements, les désinscriptions et les enregistrements d'abonnement ;
  • données nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurité, telles que les signaux de risque associés à la session, au paiement, au compte ou à la commande ; et
  • données requises par la loi, telles que des éléments fiscaux, comptables ou de vérification, le cas échéant.

Nous vous demandons de ne pas envoyer de données personnelles inutiles, de données sensibles ou d'informations de tiers sans base légitime.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES

Nous pouvons collecter des données :

  • directement auprès du propriétaire, par exemple lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande, du remplissage d'un formulaire ou de la prise de contact avec nous ;
  • automatiquement, via le site Web, les cookies, les enregistrements techniques et les technologies similaires ;
  • via Shopify et les services Shop, Shopify Collabs, Shopify Messaging et Translate & Adapt ;
  • via les intégrations Amazon MCF and Buy with Prime, Google & YouTube et Judge.me Reviews ;
  • via les prestataires de paiement, la prévention de la fraude, les opérateurs logistiques, les entreprises de transport, le support client, le marketing et l'analyse ;
  • via des plateformes sociales ou publicitaires, lorsque vous interagissez avec nos pages, publicités ou contenus ; et
  • des autorités ou d'autres sources légitimes lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, prévenir la fraude ou protéger les droits.

4. OBJECTIFS ET BASE JURIDIQUE

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu'il existe un objectif légitime et une base juridique applicable. En particulier :

  • diligence préalable précontractuelle et exécution du contrat : traiter les commandes, les paiements, la facturation, le crédit en magasin, l'expédition, la livraison, les retours, les remboursements, l'assistance liée aux achats et, le cas échéant, gérer les demandes approuvées et la participation au programme Ambassadeur ;
  • respect des obligations légales : tenir les registres fiscaux et comptables, répondre aux autorités, garantir les droits des consommateurs, la sécurité des produits, les rappels et les plaintes ;
  • intérêts légitimes : protéger le magasin et les clients, prévenir la fraude, améliorer les produits et services, gérer l'entreprise, évaluer les applications, protéger la réputation de la marque, mesurer les performances des intégrations, défendre les droits et présenter le marketing sur des produits similaires lorsque la loi le permet et sous réserve du droit d'opposition ;
  • consentement : installer des cookies non essentiels, envoyer certaines communications marketing, personnaliser la publicité ou effectuer d'autres traitements pour lesquels la loi exige le consentement ; et
  • protection des intérêts vitaux ou de l'intérêt public : uniquement dans les situations exceptionnelles prévues par la loi.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur. Le retrait peut limiter les fonctionnalités facultatives, mais n'empêche pas le traitement nécessaire pour exécuter une commande ou se conformer à la loi.

5. COMMANDES, PAIEMENTS ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Les données de commande sont utilisées pour confirmer et exécuter l'achat, calculer les prix, les taxes et les frais d'expédition, traiter le paiement, préparer et livrer les articles et fournir une assistance. Nous pouvons utiliser des signaux automatisés pour identifier les paiements, comptes ou commandes présentant un risque de fraude, d'abus ou de sécurité.

Ces signaux peuvent conduire à un examen manuel, à une demande d'informations supplémentaires, à une suspension temporaire ou au refus d'une transaction. Nous n'avons pas l'intention de prendre des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques importants pour le titulaire sans les garanties requises par la législation applicable. Vous pouvez demander une intervention humaine ou contester une décision via hello@babalu.pt.

6. AVEC QUI NOUS POUVONS PARTAGER DES DONNÉES

Nous pouvons partager uniquement les données nécessaires avec :

  • Shopify, en tant que fournisseur de la plateforme de commerce électronique, de l’hébergement, de Shop, Shopify Collabs, Shopify Messaging, Translate & Adapt, de l’analyse, de la prévention de la fraude et d’autres fonctionnalités actives ;
  • prestataires de paiement, banques et services de prévention de la fraude;
  • Amazon MCF and Buy with Prime, opérateurs logistiques, entrepôts et transporteurs, pour la préparation, l'expédition, la livraison, le suivi et, lorsque cela est autorisé, la mesure ;
  • Google & YouTube, pour la synchronisation des canaux, les analyses, la mesure des conversions et la publicité conformément aux choix de confidentialité applicables ;
  • Judge.me Reviews, pour la collecte, la gestion, la présentation et l'analyse des évaluations ;
  • support client, e-mail, marketing et fournisseurs de consentement, en fonction des fonctionnalités réellement utilisées ;
  • consultants professionnels, tels que comptables, avocats, auditeurs et assureurs ;
  • autorités publiques, régulateurs, tribunaux et forces de sécurité, lorsqu'il existe une obligation légale ou une demande valable ; et
  • acquéreurs ou successeurs, dans le cadre d'une vente, d'une réorganisation ou d'un transfert d'entreprise, avec les garanties appropriées.

Nous ne vendons pas de données personnelles contre une contrepartie monétaire. Certaines informations relatives à la publicité comportementale peuvent être qualifiées, en vertu de certaines lois américaines, de « vente », de « partage » ou de publicité ciblée. Le cas échéant, nous fournirons un mécanisme permettant de refuser de telles utilisations.

7. SHOPIFY ET AUTRES FOURNISSEURS

La boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite des données lorsqu’un visiteur utilise la boutique ou effectue un achat, tant pour fournir les services souscrits par BABALU que, dans certaines circonstances, pour ses propres finalités décrites dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Shopify Network Intelligence est actif, car il est nécessaire aux fonctionnalités utilisées par BABALU, notamment le canal Shop, Shopify Collabs et Shopify Messaging. Dans ce contexte, Shopify peut utiliser de manière sécurisée les données issues de l’interaction avec BABALU, conjointement avec les données des interactions de la personne concernée avec Shopify ou avec d’autres marchands utilisant Shopify, afin de fournir des Services avancés tels que la protection contre la fraude, la personnalisation, l’amélioration des performances, la mesure et la publicité. Les autres marchands ne reçoivent pas d’accès direct aux données clients de BABALU.

Pour fournir ces services, des informations pourront être communiquées à Shopify et à des tiers éventuellement établis dans d'autres pays. Les choix effectués dans la bannière des cookies, sur la page « Vos choix de confidentialité » et via des signaux pris en charge tels que Global Privacy Control sont transmis à Shopify dans les contextes applicables. Le refus des cookies non essentiels empêche Network Intelligence d'utiliser les données de votre appareil à des fins non essentielles ; le refus de vendre ou de partager empêche son utilisation à des fins publicitaires.

Les personnes inscrites dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse peuvent consulter le Portail de confidentialité Shopify pour retirer leur consentement, s'opposer ou exercer directement les droits disponibles pour Shopify.

Les méthodes de paiement, les opérateurs, les applications et les intégrations disponibles peuvent varier selon le marché. Nous examinons cette section lorsque la configuration du magasin change.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains destinataires ou systèmes peuvent être situés en dehors du pays du titulaire, notamment aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays. Lorsque le règlement général sur la protection des données de l'Espace économique européen ou la loi britannique s'applique, nous utilisons un mécanisme de transfert reconnu, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre instrument juridique, et mettons en place des garanties supplémentaires si nécessaire.

En vertu des lois canadiennes et québécoises, les données traitées à l'extérieur du Canada peuvent être soumises aux lois et à l'accès légitime des autorités du pays de destination. Avant les transferts qui le nécessitent, les facteurs et garanties pertinents sont évalués.

9. STOCKAGE DE DONNÉES

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, pour respecter les obligations fiscales, comptables, contractuelles, de sécurité et de protection des consommateurs et pour constater, exercer ou défendre des droits. Les délais varient en fonction du type de données, de la relation avec le client, de l'existence d'un compte, des délais légaux et des éventuels litiges.

Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées, anonymisées ou isolées de manière sécurisée, sauf lorsque la conservation est requise ou autorisée par la loi.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la boutique, mémoriser les préférences, mesurer l'utilisation et, avec le consentement lorsque nécessaire, personnaliser le contenu ou la publicité. Vous pouvez consulter des informations complémentaires et gérer vos choix dans la Politique en matière de cookies et dans le panneau de préférences affiché sur le site Web.

Le rejet des cookies non essentiels n'empêche pas les achats, même si certaines fonctionnalités facultatives peuvent être limitées. Les cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement lorsqu'ils sont essentiels pour fournir le service demandé.

Les pixels actuellement déclarés dans la zone « Événements clients » appartiennent à Amazon MCF and Buy with Prime, Shopify Collabs, Google & YouTube et Judge.me Reviews. Dans les régions configurées pour le consentement, Amazon MCF et Shopify Collabs attendent le consentement pour le marketing et l'analyse des données ; Judge.me attend le consentement pour l’analyse des données. L'intégration Google & YouTube utilise le mode consentement pour adapter le stockage et l'utilisation des données aux choix du visiteur.

11. COMMERCIALISATION

Nous envoyons des communications marketing par e-mail ou par d'autres canaux uniquement lorsqu'il existe une base légale. Chaque message de marketing électronique comprend un moyen simple de se désinscrire. Vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer au marketing direct via hello@babalu.pt.

Même après vous être désabonné du marketing, vous pouvez continuer à recevoir les communications opérationnelles nécessaires, telles que la confirmation de commande, le paiement, l'expédition, la sécurité, les modifications de compte ou la réponse à une demande.

12. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque, y compris les contrôles d'accès, la protection des communications, la gestion des fournisseurs et les procédures de réponse aux incidents. Aucun système n’est complètement invulnérable ; Si nous détectons une violation de données personnelles, nous évaluerons le risque et informerons les personnes concernées et les autorités lorsque la loi l'exige.

13. DROITS DANS L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET AU ROYAUME-UNI

Le cas échéant, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité et l'opposition, retirer votre consentement et ne pas être soumis à certaines décisions exclusivement automatisées. Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions prévues par la loi.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Au Portugal, vous pouvez contacter la Commission nationale de protection des données. Au Royaume-Uni, vous pouvez contacter le Information Commissioner's Office.

14. DROITS AU CANADA ET AU QUÉBEC

Conformément à la législation applicable, vous pouvez demander l'accès et la rectification de vos données et soumettre une question ou une réclamation sur la manière dont elles sont traitées. Lorsqu'applicable au Québec, vous pouvez également demander la cessation de la divulgation, la désindexation ou la réindexation d'un hyperlien, la portabilité dans un format technologique structuré et compréhensible et l'information sur les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, sous réserve des conditions légales.

Le consentement sera demandé d'une manière adaptée à la sensibilité, à l'objectif et au contexte. Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données personnelles à hello@babalu.pt. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d'accès à l'information. du Québec.

15. DROITS AUX ÉTATS-UNIS

En fonction de votre état de résidence et de l'applicabilité de sa loi, vous pouvez avoir des droits de confirmation, d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de vous opposer à la publicité ciblée, de refuser certaines ventes ou partages et de faire appel d'une décision concernant la demande. BABALU ne fera aucune discrimination à l'égard du titulaire pour l'exercice d'un droit légal.

Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour confirmer l'identité et la relation avec les données. Un agent autorisé peut soumettre une demande lorsque la loi le permet et que l’autorisation peut être vérifiée. Si une loi d'État ne s'applique pas à BABALU en raison de sa portée ou de ses seuils, nous tenterons quand même de répondre raisonnablement aux demandes.

Dans les États où cela est applicable, vous pouvez refuser la vente ou le partage de données et la publicité ciblée via Vos choix de confidentialité ou un signal Global Privacy Control pris en charge.

16. COMMENT EXERCER VOS DROITS

Pour exercer un droit, envoyez un email à hello@babalu.pt avec pour objet « Confidentialité ». Indiquez la demande, le pays ou l'état de résidence et les données nécessaires pour localiser le compte ou la commande. N'envoyez pas de copies de documents d'identification sans avoir été demandé par un canal approprié.

Nous vous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires, refuser raisonnablement une demande ou conserver des données nécessaires pour nous conformer à la loi, finaliser une transaction, protéger la sécurité ou défendre des droits.

17. MINEURS

La boutique n'est pas destinée aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données auprès de mineurs sans l'autorisation requise. Si vous comprenez qu'un mineur a fourni des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions évaluer et supprimer les informations, le cas échéant.

18. CONNEXIONS ET SERVICES DE TIERS

Le site Web peut contenir des liens vers des services externes. Cette politique ne réglemente pas les pratiques de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir des données personnelles.

19. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques, technologiques ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date. Lorsque le changement est important et que la loi l'exige, des informations supplémentaires seront fournies ou un nouveau consentement sera demandé.

20. CONTACTER

Pour les questions, plaintes ou demandes relatives à la confidentialité :

BABALU Fishing Tackle
A l'attention du responsable de la protection des données personnelles
Avenue de l'Atlantique, n° 16, bureau 2.01
1990-019 Lisbonne, Portugal
E-mail : hello@babalu.pt