Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Bienvenue sur BABALU Fishing Tackle. Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site Web babalu.pt, de la boutique en ligne et des services, contenus, fonctionnalités et produits qui y sont disponibles, collectivement appelés « Services ».

Les Services sont fournis par Luís Miguel da Costa Ferreira, titulaire du NIF/TVA PT219263752, avec adresse professionnelle à l'Avenida do Atlântico, N.º 16, Bureau 2.01, 1990-019 Lisbonne, Portugal, qui opère sous la marque BABALU Fishing Tackle, ci-après dénommé «BABALU».

En visitant le site Web, en créant un compte, en effectuant un achat ou en utilisant toute partie des Services, l'utilisateur confirme qu'il a lu, compris et accepté les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique en matière de cookies et d'autres politiques applicables. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

Ces Conditions ne limitent ni n'excluent les droits obligatoires dont jouit le consommateur en vertu de la loi portugaise, de l'Union européenne ou d'une autre législation de protection des consommateurs qui est obligatoirement applicable.

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1. ACCÈS ET COMPTE

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte ou fournir des informations de contact, de facturation et de livraison. L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques, complètes et mises à jour et à corriger toute modification utile.

L'utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification du compte et de toutes les activités réalisées à travers celui-ci, sauf lorsqu'une utilisation non autorisée ne lui est pas imputable. Vous devez immédiatement contacter BABALU à hello@babalu.pt si vous soupçonnez un accès non autorisé, une perte d'informations d'identification ou tout autre incident de sécurité.

L'utilisateur déclare avoir l'âge et la capacité juridique suffisants pour conclure des contrats. Si vous agissez au nom d'une société ou d'une autre entité, vous déclarez que vous êtes autorisé à la lier aux présentes Conditions.

2. PRODUITS

BABALU cherche à présenter avec précision les descriptions de produits, les images, les caractéristiques, les dimensions, les couleurs et la disponibilité. Cependant, les couleurs et autres éléments visuels peuvent varier légèrement en fonction de l'écran, des conditions d'éclairage, du lot de production ou d'autres circonstances raisonnables.

Tous les produits sont soumis à disponibilité. BABALU peut limiter les quantités, retirer des produits, modifier des caractéristiques non essentielles ou interrompre des articles, à condition que cela ne porte pas atteinte aux commandes déjà acceptées ou aux droits légalement acquis.

Les produits destinés aux consommateurs bénéficient des garanties légales de conformité applicables. Aucune description, avis ou disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne réduit ces garanties ou autres droits obligatoires du consommateur. Consultez la page Garantie légale et conformité et les informations sur la Sécurité des produits.

3. COMMANDES

La présentation des produits sur le site Internet constitue une invitation à soumettre des propositions et non une proposition contractuelle engageante. Lors de la finalisation d'une commande, le client présente une proposition d'achat. Le contrat est considéré comme conclu lorsque BABALU confirme l'acceptation de la commande ou commence à la traiter, selon la première éventualité.

BABALU pourra refuser ou annuler une commande avant son acceptation en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix ou de description, de soupçon fondé de fraude, de non-respect des présentes CGV, de restrictions légales ou d'impossibilité de livraison. Si un paiement a déjà été effectué, le montant correspondant sera restitué par le même moyen de paiement, sauf accord contraire ou impossibilité technique légitime.

Cette option ne sera exercée que dans la mesure permise par la législation impérative applicable. Il n'autorise notamment pas BABALU à annuler unilatéralement une commande, à modifier le prix contracté ou à déroger aux mécanismes de protection prévus pour les contrats à distance lorsque la loi du lieu de résidence du consommateur — incluant la législation applicable au Québec — ne le permet pas.

Le client doit vérifier les détails de la commande avant de la confirmer, notamment les produits, les quantités, les variantes, l'adresse et les contacts. Les conditions applicables aux annulations, retours et remboursements se trouvent dans la Politique de retours et de remboursement, sans préjudice du droit légal à une résolution gratuite et des exceptions respectives.

4. PRIX ET FACTURATION

Les prix sont affichés dans la devise du marché sélectionné. Le site Web et le paiement indiqueront, le cas échéant, si les taxes sont incluses et quels frais d'expédition, droits de douane ou autres frais sont dus. Le montant total à payer est affiché avant la confirmation de la commande.

BABALU peut modifier ses prix à tout moment, mais ce changement n'affecte pas les commandes déjà acceptées. Si une erreur manifeste de prix ou de calcul est détectée avant l'acceptation de la commande, BABALU contactera le client et agira conformément à la législation applicable. Lorsque la loi le permet, vous pouvez proposer une confirmation de l'achat au prix correct ou une annulation sans frais ; lorsque cela n'est pas autorisé, le prix contracté et les droits impératifs du consommateur seront respectés.

Le client autorise le prélèvement avec le moyen de paiement choisi et déclare être légitimement autorisé à l'utiliser. La disponibilité d'un mode de paiement peut dépendre du pays, de la devise, de l'appareil, du montant de l'achat et des prestataires de paiement impliqués.

Lorsque le crédit en magasin est disponible, son émission et son utilisation sont également soumises aux Conditions de crédit en magasin. Le crédit en magasin ne réduit pas les droits légaux à un remboursement via le mode de paiement d'origine lorsque ces droits s'appliquent.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les options de livraison disponibles, les coûts et les devis sont affichés dans le panier ou lors du paiement, en fonction de la destination, des produits et de la disponibilité des services de transport. Sauf si la loi en dispose autrement ou si une date contraignante a été expressément convenue, les délais indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de BABALU.

Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte et de s'assurer que la livraison peut être reçue. Une commande peut être fractionnée en plusieurs expéditions lorsque cela est nécessaire.

Dans les ventes aux consommateurs, le risque de perte ou de dommage est transféré au consommateur lorsque le consommateur, ou un tiers désigné par le consommateur autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises. Si le consommateur engage directement un transporteur qui n'a pas été proposé par BABALU, le risque est transféré au moment de la livraison du bien à ce transporteur, sans préjudice des droits du consommateur à l'encontre de ce transporteur.

Pour plus d'informations sur la préparation, les méthodes de livraison, le suivi, les retards, les douanes et les livraisons manquées, veuillez vous référer à la Politique d'expédition et de livraison.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site Web et son contenu, y compris les marques, logos, textes, photographies, images, vidéos, graphiques, descriptions, interfaces, codes et éléments de conception, appartiennent à BABALU, Shopify ou à leurs propriétaires respectifs et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

L'utilisateur bénéficie d'un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder et d'utiliser les Services à des fins licites et non commerciales liées à la consultation et à l'achat de produits. Sans autorisation écrite, vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, vendre, concéder sous licence, exploiter commercialement, faire de l'ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées du contenu ou de la technologie des Services, sauf lorsque la loi l'autorise expressément.

7. OUTILS OPTIONNELS

BABALU peut mettre à disposition des outils ou des fonctionnalités fournis par des tiers. Ces outils peuvent être soumis aux conditions et politiques de leurs fournisseurs respectifs et sont utilisés au choix et sous la responsabilité de l'utilisateur.

Dans la mesure permise par la loi, ces outils sont fournis tels quels et selon leur disponibilité. Rien dans cette section n'exclut vos droits légaux ou votre responsabilité qui ne peuvent être exclus par la loi.

8. CONNEXIONS DE TIERS

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web, des applications ou des ressources tiers. BABALU ne contrôle pas ces ressources et n'est pas responsable de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques, sauf lorsque la loi impose une responsabilité.

Avant d'utiliser un service externe ou d'effectuer une transaction avec un tiers, l'utilisateur doit consulter les conditions et politiques respectives. Les questions concernant des produits ou services tiers doivent être adressées au fournisseur correspondant, sans préjudice des droits que le client peut exercer auprès du BABALU.

9. RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique en ligne est hébergée et prise en charge par Shopify, qui fournit l'infrastructure technologique utilisée pour fournir les Services. Les achats effectués dans le magasin sont effectués avec BABALU, qui est l'entité vendeuse et responsable du respect des obligations découlant de la vente.

Shopify n'est pas le vendeur des produits BABALU et n'assume pas les obligations contractuelles de BABALU envers le client, sans préjudice de ses propres responsabilités pouvant découler de la loi et de ses services.

Shopify traite les données lorsque l'utilisateur visite ou achète dans le magasin et peut fournir des services avancés via Shopify Network Intelligence. Ces services peuvent utiliser des informations résultant de vos interactions avec BABALU, Shopify et d'autres marchands Shopify, notamment à des fins de sécurité, de performance, de personnalisation, de mesure et de publicité.

Pour fournir les Services, les informations peuvent être communiquées à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays, avec les garanties applicables. Le traitement, les choix de consentement et les droits de la personne concernée sont expliqués dans la Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le traitement des données personnelles par BABALU est décrit dans la Politique de confidentialité. L'utilisation de cookies et de technologies similaires est décrite dans la Politique en matière de cookies. Shopify et d'autres fournisseurs nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent également traiter les données personnelles conformément à leurs politiques respectives et à la législation applicable.

Lors de l'utilisation des Services, les données peuvent être traitées dans des pays autres que le pays de résidence de l'utilisateur, sous réserve des garanties légales requises. Pour toute question concernant la confidentialité ou l'exercice des droits, veuillez contacter hello@babalu.pt.

11. COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Si l'utilisateur envoie volontairement des idées, des suggestions, des évaluations, des propositions, des photographies ou d'autres matériels, il accorde à BABALU, dans la mesure où il détient les droits nécessaires, une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour la durée légale de protection pour utiliser, reproduire, adapter, publier et diffuser ces matériels dans le cadre de l'activité de la marque.

Cette licence ne transfère pas la propriété du matériel et n'autorise pas les utilisations contraires à la loi, aux droits personnels ou aux attentes raisonnables créées dans le contexte de la soumission. L'utilisateur garantit que le matériel est licite, ne viole pas les droits de tiers et ne contient pas de contenu malveillant ou trompeur.

12. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Le site Internet peut occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions liées aux descriptions, aux prix, aux promotions, à la disponibilité, à l'expédition ou aux délais. BABALU peut corriger ces informations et mettre à jour les Services à tout moment.

Lorsqu'une correction affecte matériellement une commande déjà passée, BABALU en informera le client et, le cas échéant, demandera une nouvelle confirmation ou procédera à l'annulation et au remboursement. Cette option ne limite pas les droits légaux du consommateur et ne permet pas de modifications unilatérales d'un contrat déjà conclu au détriment du client.

13. UTILISATIONS INTERDITES

L'utilisation des Services est interdite pour :

• pratiquer, promouvoir ou faciliter des activités illicites ou frauduleuses ;
• violer les droits de propriété intellectuelle, la vie privée, la personnalité ou d'autres droits de tiers ;
• transmettre des virus, codes malveillants ou autres éléments susceptibles d'affecter les Services ;
• collecter ou exploiter des données personnelles sans base légale ;
• effectuer du phishing, une fraude d'identité, de l'ingénierie sociale ou une manipulation de paiement ;
• harceler, menacer, diffamer ou discriminer autrui ;
• contourner les mesures de sécurité, les limitations techniques ou les contrôles d'accès ; ou
• interférer avec le fonctionnement normal du site Internet, des comptes ou des réseaux associés.

BABALU peut limiter, suspendre ou mettre fin à l'accès lorsqu'il existe des indications raisonnables d'utilisation interdite, sans préjudice d'autres droits et recours légaux.

14. AGENTS AUTOMATISÉS

Sans autorisation écrite de BABALU, il n'est pas permis d'utiliser des robots, des robots d'exploration, des scrapers, des agents d'achat, des systèmes automatisés ou d'autres technologies pour accéder, extraire, copier, surveiller, réserver ou acheter des produits via les Services, sauf lorsque cela résulte d'une fonctionnalité publique mise à disposition à cet effet ou est requis par la loi.

Lorsque l'utilisation automatisée est autorisée, la personne ou l'entité responsable du système reste responsable de ses actions et du respect des présentes Conditions.

15. CESSATION

L'Utilisateur peut cesser d'utiliser les Services à tout moment. BABALU peut suspendre ou résilier l'accès à un compte en cas de non-respect des présentes Conditions, de risque de sécurité, de soupçons fondés de fraude, d'obligation légale ou d'utilisation nuisible des Services.

La résiliation n'affecte pas les droits et obligations déjà établis, notamment les paiements dus, les commandes acceptées, les garanties, les retours ou les dispositions qui, de par leur nature, doivent rester en vigueur.

16. EXCLUSION DE GARANTIES

BABALU cherche à assurer la disponibilité, la sécurité et l'exactitude des Services, mais ne garantit pas que le site Web fonctionnera toujours sans interruptions, retards ou erreurs, en particulier lorsque ceux-ci résultent de la maintenance, de défaillances de tiers, de communications électroniques ou de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable.

Dans la mesure permise par la loi, les services numériques sont fournis tels quels et selon leur disponibilité. Cette disposition n'exclut ni ne limite les garanties légales de conformité, les droits des consommateurs, la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi.

17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

BABALU est limitée uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. BABALU n'exclut pas la responsabilité des dommages résultant directement du non-respect de ses obligations contractuelles lorsque ces dommages étaient prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

Lorsque la loi le permet, BABALU ne sera pas responsable des pertes indirectes, consécutives ou purement économiques qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles et ne résultent pas d'une intention ou d'une négligence grave. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles, de fraude, de faute intentionnelle, de négligence grave, de violation des droits des consommateurs ou de toute responsabilité qui, en vertu de la loi, ne peut être exclue ou limitée.

18. FORCE MAJEURE

BABALU ne sera pas responsable des retards ou des non-conformités causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les conflits, les grèves générales, les pannes matérielles des transporteurs ou des infrastructures, les actes des autorités, les urgences de santé publique, les restrictions douanières ou l'indisponibilité générale des communications.

Cette disposition s'applique uniquement tant que l'obstacle persiste et ne supprime pas les droits obligatoires des consommateurs. BABALU s'efforcera de réduire les effets de l'événement, d'informer le client le cas échéant et de remplir ses obligations dans les meilleurs délais. Si le retard donne au consommateur un droit légal d'annulation ou de remboursement, ce droit reste intégral.

19. RÉMUNÉRATION

Dans la mesure permise par la loi, l'utilisateur agissant dans le cadre d'une activité professionnelle ou commerciale s'engage à indemniser BABALU des pertes directes, coûts et réclamations de tiers résultant d'une violation fautive des présentes Conditions, d'une utilisation illégale des Services ou d'une violation des droits de tiers.

Cette obligation ne s'applique pas aux pertes causées par des actes ou des omissions de BABALU et ne restreint pas les droits obligatoires du consommateur ni ne transfère à l'utilisateur une responsabilité qui appartient légalement à BABALU.

20. SÉPARABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi et, si nécessaire, réputée séparée des autres dispositions. Les clauses restantes resteront en vigueur.

21. AUCUNE RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL

L'absence ou le retard dans l'exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et conditions expressément incorporées, constituent l'accord applicable à l'utilisation des Services et remplacent les accords antérieurs concernant le même sujet.

En cas de conflit, les conditions spécifiques présentées et acceptées au moment de l'achat prévalent, suivies des politiques applicables et des présentes Conditions, sans préjudice des normes légales impératives.

22. MISSION

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans le consentement écrit de BABALU. BABALU pourra céder sa position contractuelle dans le cadre d'une réorganisation, d'un transfert d'activité ou d'une opération équivalente, à condition que ce transfert ne diminue pas les garanties ou les droits du client et que celui-ci en soit informé lorsque la loi l'exige.

23. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Les présentes Conditions sont régies par la législation portugaise, sans préjudice des normes obligatoires de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client. Les tribunaux portugais sont compétents, sans préjudice des règles impératives de compétence territoriale et internationale qui accordent au consommateur le droit de faire appel devant les tribunaux d'un autre lieu.

Avant de saisir le tribunal, le client peut contacter BABALU via hello@babalu.pt pour rechercher une solution. Au Portugal, et sans préjudice d'une autre entité légalement compétente, le consommateur peut faire appel au Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne. La liste officielle des entités alternatives de règlement des litiges de consommation est disponible sur le Portail des consommateurs. Le consommateur peut également utiliser le Livre électronique des réclamations.

Rien dans le présent article ne prive le consommateur de la protection accordée par les règles impératives du pays où il réside ni de l'accès aux tribunaux ou aux mécanismes de règlement des litiges reconnus par la loi.

24. TITRES

Les titres des articles sont utilisés uniquement pour faciliter la lecture et ne modifient pas le sens ou l'interprétation des dispositions.

25. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

BABALU peut mettre à jour les présentes Conditions pour refléter des changements juridiques, techniques, opérationnels ou commerciaux. La version actuelle et sa date de mise à jour seront publiées sur cette page. Lorsqu'un changement est important et que la loi l'exige, des informations adéquates seront fournies avant que le changement n'entre en vigueur.

Les modifications n'éliminent pas rétroactivement les droits déjà acquis ni ne modifient les commandes déjà acceptées, sauf accord du client ou obligation légale.

26. INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant les services ou les présentes conditions peuvent être envoyées aux coordonnées ci-dessous. Veuillez également consulter nos Coordonnées.

BABALU Fishing Tackle
Opérateur : Luís Miguel da Costa Ferreira
NIF/TVA : PT219263752
Avenue de l'Atlantique, n° 16, bureau 2.01
1990-019 Lisbonne, Portugal
E-mail : hello@babalu.pt
Site Web : https://babalu.pt