FAQ
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1. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto del negozio o via email a: hello@babalu.pt
Risponderemo il prima possibile.
2. Posso restituire un prodotto?
Sì. Accettiamo resi entro il termine legale, a condizione che il prodotto sia inutilizzato, completo e nella confezione originale.
3. In quali Paesi spedite?
Spediamo in tutta l’Unione Europea, Regno Unito, Stati Uniti, Canada e altri Paesi. Tutti i Paesi disponibili appaiono durante il checkout.
4. I prodotti rispettano le norme europee di sicurezza?
Sì. I nostri prodotti rispettano i requisiti di sicurezza applicabili dell’Unione Europea, del Regno Unito, degli Stati Uniti e del Canada.
5. I prodotti hanno garanzia?
Sì. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale contro i difetti di fabbricazione.
6. Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un’email di conferma e, quando disponibile, il numero di tracciamento.
7. Posso modificare l’indirizzo di consegna?
Puoi richiedere la modifica prima che l’ordine venga spedito. Dopo la spedizione potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.
8. Quanto tempo richiede la consegna?
Il tempo di consegna dipende dal Paese di destinazione e dal metodo di spedizione scelto. La stima appare durante il checkout del tuo ordine.