Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni; hai quindi 14 giorni dopo aver ricevuto l’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e senza segni di usura, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo lojaepesca@gmail.com. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: 

BABALU Fishing Tackle
Praça Manuel Teixeira Gomes
EC Teixeira Gomes
8500-998  Portimão, Portogallo

Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Puoi contattarci per qualsiasi domanda all’indirizzo lojaepesca@gmail.com.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati o articoli in saldo finale, se applicabile. Contattaci se hai domande su un articolo specifico.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai; una volta accettato il reso, potrai effettuare un nuovo acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Ferme restando le disposizioni precedenti, se la merce viene spedita nell’Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che anche la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.