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Em caso de reclamação, o cliente poderá contactar-nos diretamente através de hello@babalu.pt.
Quando aplicável, o cliente poderá também recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico. Em Portugal, a disponibilização do Livro de Reclamações Eletrónico e a divulgação do respetivo acesso no website do operador económico são obrigatórias. (ASAE)
A anterior plataforma europeia de resolução de litígios em linha foi descontinuada em 20 de julho de 2025 pela Comissão Europeia. (Consumer Redress in the EU)
Lei aplicável
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