Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo BABALU Fishing Tackle recopila, usa, comparte, almacena y protege datos personales cuando alguien visita babalu.pt, usa la tienda en línea, crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a comunicaciones, se pone en contacto con el cliente. soporte, envíe una solicitud del Programa de Embajadores o interactúe con nosotros a través de otros medios.

Esta política se aplica a los mercados actualmente activos de BABALU: Portugal, otros países de la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá, incluido Quebec. Cuando la ley local otorga derechos adicionales o impone más requisitos de protección, esos requisitos prevalecen.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

BABALU Fishing Tackle
Operador: Luís Miguel da Costa Ferreira, empresa unipersonal
NIF/IVA: PT219263752
Avenida do Atlântico, nº 16, Oficina 2.01
1990-019 Lisboa, Portugal
Correo electrónico: hello@babalu.pt
Sitio web: https://babalu.pt

A los efectos de la legislación canadiense y quebequense, se puede contactar al responsable de la protección de datos personales utilizando la misma dirección de correo electrónico y la misma dirección.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOGER

Dependiendo de cómo interactúas con nosotros, podemos recopilar:

  • datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega;
  • datos de la cuenta como credenciales, preferencias, historial de pedidos y saldo de crédito de la tienda;
  • datos de pedidos y transacciones, como productos, variantes, cantidades, moneda, precio, descuentos, impuestos, envío, estado del pedido, devoluciones y reembolsos;
  • datos de pago, procesados principalmente por proveedores de pago; BABALU puede recibir identificadores, estado e información de transacción limitada, pero no puede recibir el número de tarjeta completo;
  • datos de entrega y logística, como instrucciones de entrega, transportista, identificador de seguimiento, eventos de transporte y comprobante de entrega;
  • comunicaciones, solicitudes de soporte, quejas, reseñas, respuestas a encuestas y otro contenido enviado a BABALU;
  • datos de solicitud y colaboración, como respuestas al formulario del Programa de Embajadores, país, idiomas, perfiles y métricas de redes sociales, experiencia, contenido, preferencias de colaboración, aceptación de términos e historial de aprobación o participación;
  • datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores, páginas visitadas, origen de la visita, interacciones, registros de seguridad y datos de cookies o tecnologías similares;
  • preferencias de privacidad y marketing, incluidos consentimientos, cancelaciones y registros de suscripción;
  • datos necesarios para la prevención del fraude y la seguridad, como señales de riesgo asociadas con la sesión, el pago, la cuenta o el pedido; y
  • datos requeridos por la ley, como elementos tributarios, contables o de verificación cuando corresponda.

Le pedimos que no envíe datos personales innecesarios, datos sensibles o información de terceros sin una base legítima.

3. CÓMO RECOPILAMOS DATOS

Podemos recopilar datos:

  • directamente del propietario, por ejemplo, al crear una cuenta, realizar un pedido, completar un formulario o contactarnos;
  • de forma automática, a través del sitio web, cookies, registros técnicos y tecnologías similares;
  • a través de Shopify y de los servicios Shop, Shopify Collabs, Shopify Messaging y Translate & Adapt;
  • a través de las integraciones Amazon MCF and Buy with Prime, Google & YouTube y Judge.me Reviews;
  • a través de proveedores de pago, prevención de fraude, operadores logísticos, empresas de transporte, atención al cliente, marketing y análisis;
  • a través de plataformas sociales o publicitarias, cuando interactúa con nuestras páginas, anuncios o contenidos; y
  • de autoridades u otras fuentes legítimas cuando sea necesario para cumplir con la ley, prevenir fraudes o proteger derechos.

4. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA

Solo procesamos datos personales cuando existe una finalidad legítima y una base legal aplicable. En particular:

  • diligencia debida precontractual y ejecución de contratos: procesar pedidos, pagos, facturación, crédito de tienda, envío, entrega, devoluciones, reembolsos, soporte relacionado con compras y, cuando corresponda, gestionar las solicitudes aprobadas y la participación en el Programa Ambassador;
  • cumplimiento de obligaciones legales: mantener registros fiscales y contables, responder a las autoridades, garantizar los derechos del consumidor, la seguridad del producto, retiradas del mercado y quejas;
  • intereses legítimos: proteger la tienda y los clientes, prevenir fraudes, mejorar productos y servicios, gestionar el negocio, evaluar aplicaciones, proteger la reputación de la marca, medir el rendimiento de las integraciones, defender derechos y presentar marketing sobre productos similares cuando esté legalmente permitido y sujeto al derecho de objeción;
  • consentimiento: instalar cookies no esenciales, enviar determinadas comunicaciones de marketing, personalizar publicidad o realizar otros tratamientos para los que la ley requiera consentimiento; y
  • protección de intereses vitales o interés público: sólo en situaciones excepcionales previstas por la ley.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. El retiro puede limitar las funciones opcionales, pero no impide el procesamiento necesario para completar un pedido o cumplir con la ley.

5. PEDIDOS, PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Los datos del pedido se utilizan para confirmar y ejecutar la compra, calcular precios, impuestos y envío, procesar el pago, preparar y entregar artículos y brindar soporte. Podemos utilizar señales automatizadas para identificar pagos, cuentas u pedidos en riesgo de fraude, abuso o seguridad.

Estas señales pueden llevar a una revisión manual, solicitud de información adicional, suspensión temporal o denegación de una transacción. No pretendemos tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos para el titular sin las garantías exigidas por la legislación aplicable. Puede solicitar intervención humana o impugnar una decisión a través de hello@babalu.pt.

6. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR DATOS

Podemos compartir solo los datos necesarios con:

  • Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico, alojamiento, Shop, Shopify Collabs, Shopify Messaging, Translate & Adapt, análisis, prevención del fraude y otras funciones activas;
  • proveedores de pagos, bancos y servicios de prevención de fraude;
  • Amazon MCF and Buy with Prime, operadores logísticos, almacenes y transportistas, para la preparación, despacho, entrega, seguimiento y, cuando esté autorizado, medición;
  • Google & YouTube, para sincronización de canales, análisis, medición de conversiones y publicidad de acuerdo con las opciones de privacidad aplicables;
  • Judge.me Reviews, para la recopilación, gestión, presentación y análisis de evaluaciones;
  • proveedores de atención al cliente, correo electrónico, marketing y consentimiento, dependiendo de las funcionalidades realmente utilizadas;
  • consultores profesionales, como contadores, abogados, auditores y aseguradores;
  • autoridades públicas, reguladores, tribunales y fuerzas de seguridad, cuando exista una obligación legal o una solicitud válida; y
  • adquirentes o sucesores, en el contexto de una venta, reorganización o transferencia de negocios, con las salvaguardias adecuadas.

No vendemos datos personales a cambio de una contraprestación monetaria. Algunas divulgaciones de publicidad conductual pueden calificarse según ciertas leyes de los Estados Unidos como “venta”, “compartir” o publicidad dirigida. Cuando corresponda, proporcionaremos un mecanismo para optar por no participar en dichos usos.

7. SHOPIFY Y OTROS PROVEEDORES

La tienda está alojada en Shopify. Shopify trata datos cuando una persona visita la tienda o realiza una compra, tanto para prestar los servicios contratados por BABALU como, en determinadas circunstancias, para fines propios descritos en la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Shopify Network Intelligence está activo porque es necesario para las funciones que utiliza BABALU, incluido el canal Shop, Shopify Collabs y Shopify Messaging. En este contexto, Shopify puede utilizar de forma segura los datos de la interacción con BABALU junto con los datos de las interacciones del titular con Shopify o con otros comerciantes de Shopify, para prestar Servicios Avanzados, como protección contra el fraude, personalización, mejora del rendimiento, medición y publicidad. Otros comerciantes no reciben acceso directo a los datos de clientes de BABALU.

Para prestar estos servicios se podrá comunicar información a Shopify y a terceros que puedan estar establecidos en otros países. Las elecciones realizadas en el banner de cookies, en la página "Sus opciones de privacidad" y a través de señales admitidas como Global Privacy Control se transmiten a Shopify en los contextos aplicables. Rechazar cookies no esenciales impide que Network Intelligence utilice los datos de su dispositivo para fines no esenciales; la negativa a vender o compartir impide su uso con fines publicitarios.

Los registrantes en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza pueden consultar el Portal de Privacidad Shopify para retirar el consentimiento, oponerse o ejercer directamente los derechos disponibles para Shopify.

Los métodos de pago, operadores, aplicaciones e integraciones disponibles pueden variar según el mercado. Revisamos este apartado cuando cambia la configuración de la tienda.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos destinatarios o sistemas pueden estar ubicados fuera del país del titular, incluidos Estados Unidos, Canadá y otros países. Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos del Espacio Económico Europeo o la ley del Reino Unido, utilizamos un mecanismo de transferencia reconocido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otro instrumento legal, y implementamos salvaguardias adicionales cuando sea necesario.

Según las leyes canadienses y de Quebec, los datos procesados fuera de Canadá pueden estar sujetos a las leyes y al acceso legítimo de las autoridades del país de destino. Antes de transferencias que lo requieran, se evalúan factores y salvaguardas relevantes.

9. ALMACENAMIENTO DE DATOS

Conservamos los datos durante el plazo necesario para las finalidades descritas, para cumplir con las obligaciones fiscales, contables, contractuales, de seguridad y protección del consumidor y para establecer, ejercer o defender derechos. Los plazos varían según el tipo de datos, la relación con el cliente, la existencia de una cuenta, los plazos legales y posibles disputas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o aislados de forma segura, excepto cuando la conservación sea exigida o permitida por la ley.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, medir el uso y, con el consentimiento cuando sea necesario, personalizar el contenido o la publicidad. Puedes consultar información adicional y gestionar tus elecciones en la Política de Cookies y en el panel de preferencias que se muestra en la web.

Rechazar las cookies no esenciales no impide las compras, aunque algunas funciones opcionales pueden ser limitadas. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento cuando son imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

Los píxeles actualmente declarados en el área “Eventos del cliente” pertenecen a Amazon MCF and Buy with Prime, Shopify Collabs, Google & YouTube y Judge.me Reviews. En regiones configuradas para consentimiento, Amazon MCF y Shopify Collabs están esperando el consentimiento para marketing y análisis de datos; Judge.me está esperando el consentimiento para el análisis de datos. La integración Google & YouTube utiliza el modo de consentimiento para adaptar el almacenamiento y el uso de datos a las elecciones del visitante.

11. MARKETING

Solo enviamos comunicaciones de marketing por correo electrónico u otros canales cuando existe una base legal. Cada mensaje de marketing electrónico incluye una forma sencilla de darse de baja. También puede retirar su consentimiento u oponerse al marketing directo a través de hello@babalu.pt.

Incluso después de optar por no recibir marketing, es posible que continúe recibiendo las comunicaciones operativas necesarias, como confirmación de pedido, pago, envío, seguridad, cambios de cuenta o respuesta a una solicitud.

12. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, incluidos controles de acceso, protección de comunicaciones, gestión de proveedores y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún sistema es completamente invulnerable; Si detectamos una violación de datos personales, evaluaremos el riesgo y notificaremos a los interesados y a las autoridades cuando lo exija la ley.

13. DERECHOS EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y EL REINO UNIDO

Cuando proceda, podrá solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, retirar el consentimiento y no estar sujeto a determinadas decisiones exclusivamente automatizadas. Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones previstas por la ley.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Portugal, puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Protección de Datos. En el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información.

14. DERECHOS EN CANADÁ Y QUEBEC

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso y rectificación de sus datos y presentar una consulta o queja sobre el tratamiento de los mismos. Cuando proceda en Quebec, también podrá solicitar el cese de la divulgación, la desindexación o la reindexación de un hipervínculo, la portabilidad en un formato tecnológico estructurado y comprensible y la información sobre decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado, sujeto a las condiciones legales.

El consentimiento se solicitará de una manera adecuada a la sensibilidad, el propósito y el contexto. Puede contactar con el responsable de la protección de datos personales en hello@babalu.pt. Si no está satisfecho, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, ante la Comisión Acceso a la información de Québec.

15. DERECHOS EN ESTADOS UNIDOS

Dependiendo de su estado de residencia y la aplicabilidad de su ley, puede tener derechos para confirmar, acceder, corregir, eliminar, portabilidad, objetar publicidad dirigida, rechazar ciertas ventas o compartir y apelar una decisión sobre la solicitud. BABALU no discriminará al titular por el ejercicio de un derecho legal.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para confirmar la identidad y la relación con los datos. Un agente autorizado podrá presentar una solicitud cuando la ley lo permita y se pueda verificar la autorización. Si una ley estatal no se aplica a BABALU debido a su alcance o umbrales, igualmente intentaremos responder razonablemente a las solicitudes.

En los estados donde corresponda, puede optar por no vender o compartir datos y publicidad dirigida a través de Your Privacy Choices o una señal Global Privacy Control compatible.

16. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico a hello@babalu.pt con el asunto “Privacidad”. Indique la solicitud, el país o estado de residencia y los datos necesarios para localizar la cuenta o pedido. No envíe copias de documentos de identificación sin haber sido solicitado a través del canal adecuado.

Le responderemos dentro del plazo previsto por la legislación aplicable. En ciertos casos, podemos solicitar información adicional, rechazar razonablemente una solicitud o conservar datos que sean necesarios para cumplir con la ley, completar una transacción, proteger la seguridad o defender derechos.

17. MENORES

La tienda no está destinada a niños y no buscamos recopilar datos de menores a sabiendas sin la autorización requerida. Si entiende que un menor ha proporcionado datos personales de forma indebida, contáctenos para que podamos evaluar y eliminar la información cuando corresponda.

18. CONEXIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a servicios externos. Esta política no regula las prácticas de estos terceros. Te recomendamos consultar sus políticas antes de facilitar datos personales.

19. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha. Cuando el cambio sea material y la ley lo requiera, se proporcionará información adicional o se solicitará un nuevo consentimiento.

20. CONTACTO

Para preguntas, quejas o solicitudes de privacidad:

BABALU Fishing Tackle
A la atención del responsable de la protección de datos personales
Avenida do Atlântico, nº 16, Oficina 2.01
1990-019 Lisboa, Portugal
Correo electrónico: hello@babalu.pt