Juridisk sikkerhed og overholdelse

Sidst opdateret: 23. august 2026

Denne side forklarer de juridiske rettigheder, der gælder, når et produkt købt hos BABALU Fishing Tackle mangler overensstemmelse. Disse rettigheder adskiller sig fra retten til fri opløsning og returnering på grund af meningsændringer beskrevet i Retur- og refusionspolitik.

1. JURIDISKE RETTIGHEDER

Produkter, der sælges til forbrugere, skal svare til beskrivelsen, have de kvaliteter og funktionaliteter, der lovligt forventes, være egnede til normalt tilsigtet brug og overholde lovligt gældende sikkerheds- og overensstemmelseskrav.

I Portugal nyder nye materielle løsøre, der sælges til forbrugere, som regel en juridisk ansvarsperiode for manglende overensstemmelse på tre år fra levering i overensstemmelse med gældende lovgivning. Forbrugere, der er bosat i andre lande, bevarer de obligatoriske rettigheder, der er knyttet til den lovgivning, der gælder for dem, selv når denne beskyttelse er anderledes eller større.

Denne side skaber ikke en yderligere kommerciel garanti. En kommerciel garanti eksisterer kun, når den udtrykkeligt præsenteres som sådan og erstatter eller reducerer ikke den juridiske garanti.

2. HVAD KAN UTGØRE MANGEL PÅ OVERENSSTEMMELSE

Der kan være mangel på overensstemmelse, især når produktet:

  • svarer ikke til den kontrakterede beskrivelse, model, mængde eller kvalitet;
  • ikke egnet til normal brug af produkter af samme type;
  • giver ikke den holdbarhed, funktionalitet, kompatibilitet eller sikkerhed, som forbrugeren med rimelighed kan forvente;
  • svarer ikke til en præsenteret prøve eller model; eller
  • leveres uden nødvendige instruktioner eller tilbehør, som er aftalt eller er lovpligtigt.

3. SITUATIONER, DER MULIGVIS IKKE ER DÆKKET

Den juridiske garanti dækker ikke forringelse, der udelukkende skyldes normal slitage, brug i strid med instruktioner, ulykke, uautoriseret ændring, utilstrækkelig vedligeholdelse eller forkert opbevaring, når disse omstændigheder er årsagen til problemet.

Denne undtagelse gælder ikke, når skaden skyldes en eksisterende mangel på overensstemmelse, utilstrækkelige instruktioner eller et andet forhold, som BABALU er juridisk ansvarlig for. Rettigheder vedrørende produktsikkerhed forbliver altid i overensstemmelse med loven.

4. TILGÆNGELIGE LØSNINGER

Når der er en mangel på overensstemmelse, kan forbrugeren have ret til, i overensstemmelse med gældende lovgivning, at genoprette overensstemmelsen gennem reparation eller udskiftning, til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til opsigelse af kontrakten og tilbagebetaling.

Den konkrete løsning afhænger af arten og alvoren af den manglende overensstemmelse, muligheden og proportionaliteten af hver enkelt foranstaltning og de gældende obligatoriske regler. Tiltag til genoprettelse af overensstemmelse udføres gratis for forbrugeren, når loven bestemmer det.

5. SÅDAN INDSENDER DU EN ANSØGNING

Kontakt hello@babalu.pt, så snart du bemærker problemet, og medtag, når det er muligt:

  • ordrenummeret og de data, der blev brugt i købet;
  • referencen, varianten og mængden af produktet;
  • en beskrivelse af problemet og hvornår det blev opdaget;
  • fotografier eller video, der giver dig mulighed for at vurdere situationen; og
  • oplysninger om enhver tilknyttet sikkerhedshændelse.

Vi kan anmode dig om at returnere produktet til inspektion og vil give passende instruktioner. Bortskaf eller ændre ikke et produkt, der kan være relateret til en sikkerhedshændelse, undtagen når det er nødvendigt for at undgå en umiddelbar risiko.

6. KØBBEVIS OG EVALUERING

Ordrebekræftelse, faktura, betalingsbevis eller andet passende element kan bruges som købsbevis. Fraværet af original emballage eliminerer ikke i sig selv forbrugerens juridiske rettigheder, selvom det er vigtigt at emballere produktet sikkert, når returnering er nødvendig.

BABALU vil gennemgå anmodningen omhyggeligt og kan anmode om yderligere oplysninger, der er strengt nødvendige for at fastslå problemets oprindelse og den relevante løsning.

7. PRODUKTSIKKERHED

Hvis problemet kan udgøre en risiko for skæring, piercing, brud, indtagelse, kvælning eller anden fare, skal du stoppe brugen, holde produktet væk fra børn og dyr og straks konsultere siden Produktsikkerhed.

8. BYGENDE RETTIGHEDER

Intet på denne side begrænser frister, formodninger, retsmidler eller andre obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder gældende i kundens bopælsland. I tilfælde af divergens er den gældende lovgivning gældende.

9. KONTAKT

BABALU Fishing Tackle
E-mail: hello@babalu.pt
Avenida do Atlântico, nr. 16, Office 2.01
1990-019 Lissabon, Portugal