Kontaktinformation

Sidst opdateret: 23. august 2026

BABALU Fishing Tackle er et e-handelsmærke, der drives i Portugal. På denne side finder du operatørens identifikation og de relevante kanaler for spørgsmål om produkter, ordrer, returneringer, privatliv, tilgængelighed og produktsikkerhed.

1. OPERATØRIDENTIFIKATION

BABALU Fishing Tackle
Operatør: Luís Miguel da Costa Ferreira
Type aktivitet: enkeltmandsvirksomhed
NIF/moms: PT219263752
Avenida do Atlântico, nr. 16, Office 2.01
1990-019 Lissabon, Portugal
Website: https://babalu.pt
E-mail: hello@babalu.pt

Den angivne adresse er operatørens professionelle adresse. BABALU sælger udelukkende online og har ikke en fysisk butik åben for offentligheden. Send ikke returneringer til denne adresse uden først at have modtaget gældende returneringsinstruktioner.

2. KUNDESUPPORT OG BESTILLINGER

For at få support vedrørende en ordre, bedes du angive i e-mailen, når det er muligt:

  • ordrenummeret;
  • navnet og e-mailadressen, der blev brugt til købet;
  • det pågældende produkt eller den pågældende variant; og
  • en klar beskrivelse af problemet, ledsaget af fotografier, hvor det er relevant.

Vi svarer normalt inden for 1 til 2 hverdage. I perioder med øget efterspørgsel, eller hvor det er nødvendigt at konsultere en udbyder, betalingsudbyder eller anden partner, kan svaret tage længere tid.

Se også Forsendelses- og leveringspolitikken, Retur- og refusionspolitikken og siden Lovbestemt garanti og overensstemmelse.

3. FORTROLIGHED OG DATABESKYTTELSE

For at udøve databeskyttelsesrettigheder eller stille et spørgsmål om behandlingen af personoplysninger, skal du skrive til hello@babalu.pt med emnet "Privatliv". Vi kan anmode om oplysninger, der er rimeligt nødvendige for at bekræfte personens identitet og beskytte deres data.

Se privatlivspolitikken og cookiespolitikken.

4. PRODUKTSIKKERHED

Hvis du bliver opmærksom på en ulykke, risiko, sikkerhedsdefekt eller et muligt produkt, der ikke er i overensstemmelse, skal du afbryde brugen og straks kontakte hello@babalu.pt med emnet "Produktsikkerhed". Inkluder fotografier, produktreference, batch eller SKU, når det er tilgængeligt, placering og købsdato og en beskrivelse af hændelsen eller risikoen.

Se siden Produktsikkerhed.

5. TILGÆNGELIGHED

Hvis du støder på en tilgængelighedsbarriere på webstedet eller har brug for information i et rimeligt alternativt format, bedes du kontakte hello@babalu.pt med emnet "Tilgængelighed". Angiv siden, den berørte funktionalitet, den anvendte understøttende teknologi og det ønskede format, når det er relevant.

Se vores erklæring om tilgængelighed.

6. KLAGER OG TVIDLØSNING

For at indgive en klage skal du skrive til hello@babalu.pt og angive de elementer, der er nødvendige for, at vi kan forstå og analysere situationen.

I Portugal kan forbrugeren bruge Elektronisk klagebog. Uden at det berører en anden juridisk kompetent enhed, kan du også appellere til Lisbon Consumer Conflict Arbitration Center. Den officielle liste over alternative enheder for forbrugertvistbilæggelse kan findes på Forbrugerportal.

7. KONTAKT

BABALU Fishing Tackle
E-mail: hello@babalu.pt
Avenida do Atlântico, nr. 16, Office 2.01
1990-019 Lissabon, Portugal