Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 23. August 2026

In dieser Richtlinie wird erläutert, wie Sie die Rückgabe eines bei babalu.pt gekauften Artikels beantragen können, wie Rückerstattungen gehandhabt werden und welche Rechte gelten, wenn ein Produkt defekt, beschädigt oder nicht konform ist.

Das verkaufende Unternehmen ist Luís Miguel da Costa Ferreira, NIF/VAT PT219263752, das unter dem Markennamen BABALU Fishing Tackle tätig ist, im Folgenden als „BABALU“ bezeichnet.

Diese Richtlinie ergänzt die Nutzungsbedingungen und schränkt keine in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen zwingenden Verbraucherrechte ein.

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1. RECHT AUF FREIE ENTSCHEIDENHEIT IN DER EUROPÄISCHEN UNION UND IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie in der Regel 14 aufeinanderfolgende Tage Zeit, um Ihre Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, ohne Angabe von Gründen mitzuteilen.

Die Frist beginnt mit dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt. Wird eine einzelne Bestellung in mehreren Sendungen oder Chargen geliefert, beginnt die Frist in der Regel am Tag nach Eingang der letzten Position, Charge oder Komponente.

Um dieses Recht innerhalb der Frist auszuüben, senden Sie einfach eine eindeutige Erklärung an hello@babalu.pt. Sie können das Musterformular am Ende dieser Richtlinie verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

Nach Mitteilung der Lösung müssen Sie die Ware innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, zurücksenden. BABALU sendet Anweisungen und bestätigt die Absenderadresse. Versenden Sie keine Artikel, ohne diese Anweisungen im Voraus zu erhalten, da die Rücksendeadresse je nach Produkt, Markt und für die Verarbeitung zuständigem Standort variieren kann.

2. KOMMERZIELLE RENDITE IN ANDEREN MÄRKTEN

Für Käufe, die von Verbrauchern in den Vereinigten Staaten und Kanada, einschließlich Quebec, getätigt werden, akzeptiert BABALU Rückgabeanträge auf Meinungsänderung, die innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung mitgeteilt werden, als zusätzliche Geschäftsbedingung, es sei denn, eine zwingende lokale Regelung gewährt günstigere Rechte.

In Quebec können bestimmte Fernkäufe auch in den in der Landesgesetzgebung festgelegten Fällen und Fristen storniert werden, insbesondere wenn obligatorische Informationen fehlen, keine angemessene Kopie des Vertrags bereitgestellt wird oder die Lieferung nicht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen erfolgt. Diese gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Die in diesem Abschnitt vorgesehene kommerzielle Rückgabe ersetzt oder schränkt weder die gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte, unsichere, falsche oder nicht konforme Produkte ein.

3. SO BEANTRAGEN SIE EINE RÜCKGABE

Bevor Sie einen Artikel einreichen, kontaktieren Sie hello@babalu.pt und geben Sie Folgendes an:

• Kundenname;
• Bestellnummer;
• Artikel und Menge, die zurückgegeben werden sollen;
• Grund für die Rückgabe;
• Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts, wenn Schäden, Defekte, falsche Artikel oder andere Anomalien vorliegen.

BABALU antwortet mit den entsprechenden Anweisungen, der korrekten Adresse und, sofern verfügbar, einer Angabe des Rücksendeetiketts oder des Spediteurs. Artikel, die ohne Genehmigung oder an eine andere als die angegebene Adresse gesendet werden, können sich verzögern oder an den Absender zurückgesandt werden.

4. STATUS DER ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL

Während der gesetzlichen Frist der freien Entscheidung darf der Verbraucher den Artikel nur in dem Umfang untersuchen, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, ähnlich wie es in einem physischen Geschäft vernünftigerweise zulässig wäre. Der Verbraucher kann für die Wertminderung verantwortlich sein, die sich aus einer über diesen Grenzwert hinausgehenden Handhabung ergibt.

Wenn immer möglich, muss der Artikel mit der Verpackung, den Etiketten, dem Zubehör, den Anweisungen und anderen erhaltenen Komponenten zurückgesandt werden. Das Fehlen oder Öffnen der Originalverpackung allein führt nicht zum Ausschluss eines Rechtsanspruchs auf kostenlose Lösung, Beschädigung, übermäßiger Gebrauch, fehlende Komponenten oder Veränderung des Produkts können jedoch einen gesetzlich zulässigen Abzug rechtfertigen.

Bei kommerziellen Rücksendungen, die nicht aus einem zwingenden Rechtsanspruch resultieren, kann BABALU verlangen, dass der Artikel unbenutzt, sauber, vollständig und in einem Zustand für den Weiterverkauf ist.

Haken und andere Gegenstände mit potenziell scharfen Spitzen, Kanten oder Bauteilen müssen sicher aufbewahrt werden. Angelschnüre, die abgeschnitten, weitgehend abgewickelt, zusammengebaut oder verwendet wurden, können einen Wertverlust darstellen oder die Bedingungen für eine kommerzielle Rückgabe nicht mehr erfüllen, unbeschadet der Rechte im Zusammenhang mit Mängeln oder Vertragswidrigkeiten.

5. RÜCKGABEKOSTEN

Wenn die Rücksendung ausschließlich das Ergebnis einer Meinungsänderung ist, trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist und ihm diese Informationen zur Verfügung gestellt wurden. Sofern BABALU ein vorfrankiertes Etikett bereitstellt, können die entsprechenden Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden, jedoch nur, wenn dies vorab angezeigt wird und gesetzlich zulässig ist.

Wenn die Rücksendung auf einen falschen, defekten, beim Transport beschädigten oder nicht konformen Artikel zurückzuführen ist, trägt BABALU die notwendigen und angemessenen Rücksendekosten gemäß der geltenden Gesetzgebung. Warten Sie immer auf Anweisungen, bevor Sie einen Transportdienst beauftragen.

6. BESCHÄDIGTE, FALSCHE ODER NICHT KONFORME ARTIKEL

Überprüfen Sie die Bestellung sofort nach der Lieferung. Wenn Sie einen beschädigten, falschen, unvollständigen, unsicheren oder offensichtlich nicht konformen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an BABALU unter hello@babalu.pt.

Verwenden Sie keinen Gegenstand, der ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte. Bewahren Sie das Produkt, die Verpackung und die Versanddokumente auf, bis Sie dazu aufgefordert werden. BABALU wird die Situation beurteilen und die rechtlich angemessene Lösung anbieten, die je nach Fall und geltender Gesetzgebung Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung und Rückerstattung umfassen kann.

Verbraucher profitieren von den im jeweiligen Markt geltenden gesetzlichen Konformitätsgarantien. In Portugal genießen neue bewegliche Waren grundsätzlich die gesetzliche Garantie, die im Gesetz über den Verkauf von Konsumgütern vorgesehen ist. Siehe auch die Seite Rechtliche Garantie und Compliance. Diese Rechte bestehen unabhängig vom Recht auf Rückerstattung aufgrund einer Meinungsänderung.

7. AUSNAHMEN VOM RECHT AUF FREIE ENTSCHLIESSUNG

Das Recht auf freie Entscheidung gilt möglicherweise nicht in den in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Fällen, einschließlich, sofern relevant:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können, sofern diese Ausnahme gesetzlich anwendbar ist;
• Dienstleistungen werden nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Anerkennung des Verlustes des Widerrufsrechts, sofern zutreffend, vollständig ausgeführt.

Eine Sonderaktion, ein Rabatt oder eine Preissenkung führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Jede Ausnahme wird streng ausgelegt und stellt niemals einen Verzicht auf Rechte im Zusammenhang mit Mängeln, Schäden, Sicherheit oder mangelnder Konformität dar.

8. AUSTAUSCH

Um falsche Lagerreservierungen zu vermeiden, besteht der schnellste Weg, eine andere Größe oder ein anderes Produkt zu erhalten, darin, die Rückgabe des berechtigten Artikels zu beantragen und eine neue Bestellung aufzugeben. Sofern BABALU im konkreten Fall einen direkten Umtausch anbietet, bestätigt es vorab die jeweilige Anleitung, Verfügbarkeit und eventuelle Preis- oder Versandunterschiede.

9. RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn ein gesetzlicher Anspruch auf kostenlose Lösung besteht, erfolgt die Rückerstattung innerhalb der in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Frist. In der Europäischen Union erstattet BABALU erhaltene Zahlungen, einschließlich der Kosten für die kostengünstigste für die Bestellung verfügbare Standardversandart, grundsätzlich bis zu 14 Tage nach Bekanntgabe der Widerrufsentscheidung. BABALU kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware oder der Versandnachweis eingegangen ist, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern das Gesetz dies zulässt.

Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart als der günstigsten Normallieferung ergeben, werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig vereinbart.

Bei kommerziellen Rücksendungen außerhalb eines zwingenden Rechtsanspruchs erfolgt die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des Artikels. Wie lange es dauert, bis der Betrag verfügbar ist, hängt von der Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsanbieter ab.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, es liegt keine berechtigte technische Unmöglichkeit vor oder es liegt eine andere gesetzliche Regelung vor. Das Store-Guthaben wird nur mit Zustimmung des Kunden oder wenn das Gesetz dies zulässt, anstelle einer Geldrückerstattung verwendet.

10. BESTELLUNGEN AN DEN URSPRUNG ZURÜCKGEGEBEN ODER NICHT ANFORDERT

Wenn eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adresse, ungerechtfertigter Ablehnung, wiederholter Abwesenheit oder Nichtabholung an den Ursprungsort zurückgesandt wird, wird BABALU den Kunden kontaktieren. Sofern gesetzlich zulässig, können neue Versandkosten und tatsächlich entstandene angemessene Kosten berechnet werden. Diese Regel gilt nicht, wenn der Fehler auf BABALU oder den Beförderer zurückzuführen ist oder sich aus der wirksamen Ausübung eines Rechtsanspruchs ergibt.

11. KOSTENLOSES AUFLÖSUNGSMODELLFORMULAR

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten. Sie können es per E-Mail an hello@babalu.pt.

12. KONTAKT

Um eine Rücksendung einzuleiten oder eine Frage zu dieser Richtlinie zu klären, wenden Sie sich bitte an:

BABALU Fishing Tackle
Betreiber: Luís Miguel da Costa Ferreira
NIF/Mehrwertsteuer: PT219263752
Avenida do Atlântico, Nr. 16, Büro 2.01
1990-019 Lissabon, Portugal
E-Mail: hello@babalu.pt
Website: https://babalu.pt