Versand
Letzte Aktualisierung: 23. August 2026
Diese Richtlinie erläutert, wie Produkte, die bei babalu.pt gekauft wurden, vorbereitet, versendet und geliefert werden.
Das verkaufende Unternehmen ist Luís Miguel da Costa Ferreira, NIF/VAT PT219263752, das unter dem Markennamen BABALU Fishing Tackle tätig ist, im Folgenden als „BABALU“ bezeichnet.
Diese Richtlinie ergänzt die Nutzungsbedingungen und schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein.
1. VERFÜGBARE REISEZIEL
BABALU nimmt derzeit Bestellungen für die Ziele an, die in den aktiven Märkten des Shops verfügbar sind:
- Portugal;
- Länder der Europäischen Union, die in der Lieferkonfiguration des Shops enthalten sind;
- Vereinigtes Königreich;
- Vereinigte Staaten;
- Kanada, einschließlich der 13 Provinzen und Territorien und Quebec.
Die Verfügbarkeit hängt vom Produkt, dem Lagerort, der vollständigen Adresse, den Beschränkungen des Transportunternehmens und den Bestimmungen des Ziellandes ab. Ein in der Marktauswahl angezeigtes Land ist möglicherweise nicht für alle Artikel oder Postleitzahlen verfügbar.
Norwegen ist in Vorbereitung und gilt erst dann als aktiver Markt, wenn die Lieferoption im Store veröffentlicht wird.
2. BERECHNUNG DES PORTOS
Versandmethoden und -kosten werden basierend auf Warenkorbinhalt, Gewicht, Menge, Lagerort, Land, Region, Provinz oder Bundesstaat, Postleitzahl und verfügbaren Diensten berechnet.
Um einen Kostenvoranschlag in Ihrem Warenkorb zu erhalten, geben Sie das richtige Land, die richtige Region oder Provinz und die Postleitzahl ein. Der endgültige Wert und die tatsächlich verfügbaren Methoden werden beim Bezahlvorgang vor der Auftragsbestätigung angezeigt.
BABALU wendet derzeit keine allgemeine Regel für kostenlosen Versand an. Jede zukünftige Kampagne für kostenlosen Versand ist nur anwendbar, wenn dies ausdrücklich auf der Website und in den Bedingungen der Kampagne selbst angegeben ist.
3. VORBEREITUNG UND VERSAND
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet, sofern auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.
Diese Frist umfasst nicht Samstage, Sonntage, Feiertage, Transportzeiten oder Verzögerungen, die durch Zahlungsvalidierungen, unvollständige Informationen, Sicherheitskontrollen oder außergewöhnliche Umstände verursacht werden.
BABALU nutzt sein Fulfillment-Netzwerk, das Logistikdienstleistungen von Amazon und anderen Spediteuren oder Anbietern umfassen kann. Die Bestellung kann je nach Lagerbestand und Bestimmungsort von einem anderen Ort als dem Hauptsitz von BABALU versendet werden. Der konkrete Ursprung der Sendung ändert weder die Identität von BABALU als verkaufendes Unternehmen noch die Rechte des Kunden.
4. LIEFERZEITEN
Die im Warenkorb oder beim Bezahlvorgang angezeigten Fristen sind Schätzwerte, die für die ausgewählte Methode und das ausgewählte Ziel berechnet wurden. Für die Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Frist, sofern dem Kunden keine spätere Aktualisierung mitgeteilt wird.
Schätzungen können durch Zeiten erhöhter Nachfrage, Wetterbedingungen, Zollkontrollen, Feiertage, örtliche Beschränkungen, Zwischenfälle mit Transportunternehmen oder andere Umstände, die über BABALU hinausgehen, beeinflusst werden.
Wenn BABALU einen vereinbarten Termin oder eine geltende gesetzliche Frist nicht einhalten kann, wird es den Kunden informieren und die von der Gesetzgebung des jeweiligen Marktes geforderten Optionen bereitstellen. Nichts in diesem Abschnitt schränkt das Recht des Verbrauchers ein, eine angemessene Nachfrist zu setzen, den Vertrag zu kündigen oder eine Rückerstattung zu erhalten, sofern das Gesetz dies zulässt.
5. AUFTRAGSVERFOLGUNG
Wenn die Versandart eine Sendungsverfolgung ermöglicht, erhält der Kunde nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer oder dem Link. Es kann einige Zeit dauern, bis die Informationen im System des Spediteurs sichtbar werden.
Die Benachrichtigungen „versendet“, „im Vertrieb“ und „zugestellt“ spiegeln vom Spediteur erhaltene Aktualisierungen wider. Wenn die Informationen über einen ungewöhnlichen Zeitraum unverändert bleiben oder eine Lieferung nicht erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an hello@babalu.pt.
6. GETEILTE BESTELLUNGEN
Eine Bestellung kann in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, wenn sich die Artikel an verschiedenen Standorten befinden, unterschiedliche Verfügbarkeiten haben oder die Aufteilung zur Fertigstellung der Lieferung erforderlich ist. In diesem Fall erhält der Kunde möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern und Lieferungen zu unterschiedlichen Terminen.
Sofern nicht ausdrücklich vor dem Kauf angegeben, erhöht die von BABALU beschlossene Aufteilung nicht den Gesamtversand, der bereits in der Bestellung bestätigt wurde.
7. ADRESSE UND LIEFERDETAILS
Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Adresse angeben, einschließlich Name, Hausnummer, Wohnung oder Wohneinheit, Stadt, Region, Provinz oder Bundesstaat, Postleitzahl, Land, Telefonnummer und alle erforderlichen Anweisungen.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, wenden Sie sich umgehend an hello@babalu.pt. BABALU wird versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren, kann jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Verarbeitung begonnen hat.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, ungerechtfertigter Weigerung, wiederholter Abwesenheit oder unterlassener Abholung zurückgesendet wird, können, sofern gesetzlich zulässig, neue Versandkosten und tatsächlich entstandene angemessene Kosten berechnet werden. Diese Regel gilt nicht, wenn der Fehler auf BABALU oder den Beförderer zurückzuführen ist, und schränkt auch nicht die zwingenden Rechte des Verbrauchers ein.
8. WOHNUNGEN, entlegene Gebiete und Einschränkungen
Die Lieferung an Postfächer, Militärstützpunkte, abgelegene Gebiete oder Adressen mit eingeschränktem Zugang hängt vom Spediteur und dem verfügbaren Service ab. Der Checkout kann eine Adresse verweigern oder andere Methoden und Fristen angeben.
BABALU kann bestimmte Produkte aufgrund rechtlicher, zollrechtlicher, sicherheitsbezogener oder Transportbeschränkungen möglicherweise nicht an einen Bestimmungsort versenden. Sollte eine Einschränkung erst nach der Bestellung festgestellt werden, wird der Kunde darüber informiert und erhält eine Rückerstattung für nicht lieferbare Artikel.
9. STEUERN, ZÖLLE UND EINFUHRGEBÜHREN
Bevor Sie den Kauf bestätigen, werden an der Kasse der Preis, die Steuern, der Versand und andere Gebühren angezeigt, die von BABALU je nach anwendbarem Markt und Konfiguration berechnet werden.
Wenn Zölle oder Einfuhrsteuern an der Kasse berechnet und berechnet werden, sind diese in der angezeigten Gesamtsumme enthalten. Wenn keine Vorauszahlung erfolgt, können die Behörden oder der Spediteur des Ziellandes vom Empfänger die Zahlung von Steuern, Zöllen, Zollabfertigungsgebühren oder anderen Abgaben vor oder nach der Lieferung verlangen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Importregeln des Ziels zu überprüfen. BABALU kontrolliert nicht die direkt von Behörden oder Spediteuren erhobenen Gebühren, stellt jedoch kommerzielle Informationen bereit, die für die Zollabfertigung vernünftigerweise erforderlich sind. Nach der Auftragsbestätigung werden keine von BABALU erhobenen obligatorischen Kosten ausgeblendet oder hinzugefügt.
10. GEFAHR VON VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG
Bei Verkäufen an Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz an der Ware erlangt, es sei denn, zwingende Marktgesetze sehen eine andere Lösung vor.
Wenn der Verbraucher direkt einen Spediteur beauftragt, der nicht von BABALU] vorgeschlagen wurde, kann die Gefahr gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an diesen Spediteur übergehen.
11. VERZÖGERUNG, VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG WÄHREND DES TRANSPORTS
Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, überprüfen Sie bitte zuerst den Tracking-Link und bestätigen Sie die Adresse. Wenn die voraussichtliche Frist erheblich überschritten wurde, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an hello@babalu.pt
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, fotografieren Sie die Außenverpackung, das Versandetikett, den Innenraum und die Artikel, bevor Sie das Material entsorgen. Senden Sie Fotos und Bestellnummer so schnell wie möglich an BABALU.
BABALU verhandelt direkt mit dem Spediteur, wenn dieser für die Lieferung verantwortlich ist, und bietet die rechtlich angemessene Lösung, die eine Neulieferung, einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann. Der Kunde ist nicht verpflichtet, einen Anspruch gegen den Spediteur allein zu klären, wenn die Verantwortung für den Transport bei BABALU liegt.
12. LIEFERUNG ALS ABGESCHLOSSEN MARKIERT
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Bestellung geliefert wurde, Sie sie aber nicht finden können:
- bestätigen Sie die in der Bestellung angegebene Adresse;
- Überprüfen Sie den Briefkasten, die sicheren Bereiche, die Rezeption, den Concierge und andere übliche Orte;
- Fragen Sie Personen im Haushalt, Nachbarn oder die Verantwortlichen des Gebäudes;
- warten Sie bis zum Ende des Tages, da einige Spediteure die Lieferung registrieren, bevor die Route abgeschlossen ist;
- kontaktieren Sie BABALU, wenn die Bestellung immer noch nicht vorrätig ist.
BABALU analysiert die Lieferaufzeichnung und leitet die erforderliche Untersuchung beim Spediteur ein. Diese Analyse schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
13. STORNIERUNG VOR VERSAND
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an hello@babalu.pt. BABALU wird versuchen, die Verarbeitung zu stoppen, kann jedoch eine Stornierung nicht garantieren, sobald die Bestellung vorbereitet oder versendet wurde.
Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, kann der Kunde die in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Rechte nutzen.
14. HÖHERE GEWALT UND DIENSTKONTINUITÄT
BABALU ist im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden. Wo immer möglich, wird es den Kunden informieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu verringern.
Diese Bestimmung schließt nicht das Recht auf Rückerstattung, Vertragskündigung oder andere Rechtsbehelfe aus, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
15. KONTAKT
Bei Fragen zur Vorbereitung, zum Versand, zur Lieferung oder zur Verfolgung einer Bestellung wenden Sie sich bitte an:
BABALU Fishing Tackle
Betreiber: Luís Miguel da Costa Ferreira
NIF/Mehrwertsteuer: PT219263752
Avenida do Atlântico, Nr. 16, Büro 2.01
1990-019 Lissabon, Portugal
E-Mail: hello@babalu.pt
Website: https://babalu.pt