Juridische zekerheid en naleving

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Op deze pagina worden de wettelijke rechten uitgelegd die van toepassing zijn wanneer een product gekocht bij BABALU Fishing Tackle niet conform is. Deze rechten onderscheiden zich van het recht op gratis oplossing en retourzendingen als gevolg van meningsverschillen, beschreven in het Retour- en restitutiebeleid.

1. WETTELIJKE RECHTEN

Producten die aan consumenten worden verkocht, moeten overeenkomen met de beschrijving, de kwaliteiten en functionaliteiten hebben die legitiem mogen worden verwacht, geschikt zijn voor normaal bedoeld gebruik en voldoen aan de wettelijk toepasselijke veiligheids- en compliance-eisen.

In Portugal profiteren nieuwe materiële roerende activa die aan consumenten worden verkocht, in de regel van een wettelijke aansprakelijkheidsperiode wegens gebrek aan overeenstemming van drie jaar vanaf de levering, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Consumenten die in andere landen wonen, behouden de verplichte rechten die worden verleend door de wetgeving die op hen van toepassing is, zelfs als deze bescherming anders of groter is.

Deze pagina biedt geen aanvullende commerciële garantie. Een commerciële garantie bestaat alleen als dit uitdrukkelijk als zodanig wordt gepresenteerd en vervangt of vermindert de wettelijke garantie niet.

2. WAT KAN EEN GEBREK AAN NALEVING VORMEN

Er kan sprake zijn van een gebrek aan conformiteit, vooral wanneer het product:

  • komt niet overeen met de gecontracteerde beschrijving, model, hoeveelheid of kwaliteit;
  • niet geschikt voor normaal gebruik van producten van hetzelfde type;
  • biedt niet de duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit of veiligheid die de consument redelijkerwijs mag verwachten;
  • komt niet overeen met een gepresenteerd monster of model; of
  • wordt geleverd zonder de benodigde instructies of accessoires die zijn overeengekomen of wettelijk verplicht zijn.

3. SITUATIES DIE MOGELIJK NIET GEDEKT ZIJN

De wettelijke garantie dekt geen schade die uitsluitend het gevolg is van normale slijtage, gebruik in strijd met de instructies, ongelukken, ongeoorloofde wijzigingen, onvoldoende onderhoud of onjuiste opslag, wanneer deze omstandigheden de oorzaak van het probleem zijn.

Deze uitsluiting geldt niet wanneer de schade het gevolg is van een bestaand gebrek aan conformiteit, onvoldoende instructies of een ander feit waarvoor BABALU juridisch aansprakelijk is. Rechten met betrekking tot productveiligheid blijven altijd in overeenstemming met de wet.

4. BESCHIKBARE OPLOSSINGEN

Als er sprake is van een gebrek aan conformiteit, kan de consument, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, het recht hebben om de conformiteit te herstellen door middel van reparatie of vervanging, op een evenredige prijsverlaging of op ontbinding van het contract en terugbetaling.

De concrete oplossing hangt af van de aard en ernst van het gebrek aan conformiteit, de mogelijkheid en proportionaliteit van elke maatregel en de toepasselijke dwingende regels. Maatregelen voor herstel van de naleving worden kosteloos uitgevoerd voor de consument wanneer de wet dit bepaalt.

5. HOE EEN AANVRAAG INDIENEN

Neem contact op met hello@babalu.pt zodra u het probleem opmerkt en vermeld, waar mogelijk, het volgende:

  • het bestelnummer en de gegevens gebruikt bij de aankoop;
  • de referentie, variant en hoeveelheid van het product;
  • een beschrijving van het probleem en wanneer het is gedetecteerd;
  • foto's of video waarmee u de situatie kunt beoordelen; en
  • informatie over eventuele bijbehorende beveiligingsincidenten.

Wij kunnen u verzoeken het product terug te sturen voor inspectie en zullen u passende instructies geven. Gooi een product dat mogelijk verband houdt met een beveiligingsincident niet weg en wijzig het niet, behalve wanneer dit nodig is om een onmiddellijk risico te voorkomen.

6. AANKOOPBEWIJS EN EVALUATIE

Bestellingsbevestiging, factuur, betalingsbewijs of ander geschikt element kan als aankoopbewijs worden gebruikt. Het ontbreken van de originele verpakking neemt op zichzelf de wettelijke rechten van de consument niet weg, hoewel het belangrijk is om het product veilig te verpakken wanneer retourneren noodzakelijk is.

BABALU zal het verzoek zorgvuldig beoordelen en kan om aanvullende informatie vragen die strikt noodzakelijk is om de oorzaak van het probleem en de toepasselijke oplossing vast te stellen.

7. PRODUCTVEILIGHEID

Als het probleem een risico van snijden, doorboren, breken, inslikken, wurging of ander gevaar met zich meebrengt, stop dan met het gebruik, houd het product uit de buurt van kinderen en dieren en raadpleeg onmiddellijk de pagina Productveiligheid.

8. VERPLICHTE RECHTEN

Niets op deze pagina beperkt deadlines, vermoedens, rechtsmiddelen of andere verplichte consumentenbeschermingsrechten die van toepassing zijn in het land waar de klant woont. In geval van afwijkingen prevaleert de toepasselijke wetgeving.

9. CONTACT

BABALU Fishing Tackle
E-mail: hello@babalu.pt
Avenida do Atlântico, nr. 16, Kantoor 2.01
1990-019 Lissabon, Portugal