Recapiti

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

BABALU Fishing Tackle è un marchio di e-commerce gestito in Portogallo. In questa pagina troverai l'identificazione dell'operatore e i canali appropriati per domande su prodotti, ordini, resi, privacy, accessibilità e sicurezza dei prodotti.

1. IDENTIFICAZIONE DELL'OPERATORE

BABALU Fishing Tackle
Operatore: Luís Miguel da Costa Ferreira
Tipo di attività: ditta individuale
NIF/IVA: PT219263752
Avenida do Atlântico, n. 16, Ufficio 2.01
1990-019 Lisbona, Portogallo
Sito web: https://babalu.pt
E-mail: hello@babalu.pt

L'indirizzo indicato è l'indirizzo professionale dell'operatore. BABALU vende esclusivamente online e non dispone di un negozio fisico aperto al pubblico. Non inviare resi a questo indirizzo senza prima aver ricevuto le istruzioni per il reso applicabili.

2. ASSISTENZA CLIENTI E ORDINI

Per ottenere supporto in merito a un ordine, indicare nell'e-mail, quando possibile:

  • il numero dell'ordine;
  • nome e indirizzo email utilizzati per l'acquisto;
  • il prodotto o la variante in questione; e
  • una descrizione chiara del problema, accompagnata da fotografie ove pertinente.

Normalmente rispondiamo entro 1 o 2 giorni lavorativi. Nei periodi di aumento della domanda o quando è necessario consultare un operatore, un fornitore di servizi di pagamento o un altro partner, la risposta potrebbe richiedere più tempo.

Consulta anche la Politica di spedizione e consegna, la Politica di restituzione e rimborsi e la Legale e conformità.

3. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Per esercitare i diritti di protezione dei dati o porre una domanda sul trattamento dei dati personali, scrivere a hello@babalu.pt con oggetto “Privacy”. Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per confermare l'identità del soggetto e proteggere i suoi dati.

Consulta la Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie.

4. SICUREZZA DEL PRODOTTO

Se vieni a conoscenza di un incidente, rischio, difetto di sicurezza o possibile prodotto non conforme, interrompi l'uso e contatta immediatamente hello@babalu.pt con oggetto “Sicurezza del prodotto”. Includi fotografie, riferimento del prodotto, lotto o SKU se disponibile, luogo e data di acquisto e una descrizione dell'incidente o del rischio.

Consulta la pagina Sicurezza del prodotto.

5. ACCESSIBILITÀ

Se riscontri una barriera di accessibilità sul sito web o richiedi informazioni in un formato alternativo ragionevole, contatta hello@babalu.pt con oggetto "Accessibilità". Indicare la pagina, la funzionalità interessata, la tecnologia di supporto utilizzata e il formato desiderato, se applicabile.

Consulta la nostra Dichiarazione di accessibilità.

6. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Per presentare un reclamo, scrivere a hello@babalu.pt, indicando gli elementi necessari per comprendere e analizzare la situazione.

In Portogallo, il consumatore può utilizzare il Libro elettronico dei reclami. Fatta salva un'altra entità giuridicamente competente, puoi anche ricorrere al Centro arbitrale per i conflitti dei consumatori di Lisbona. L'elenco ufficiale degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori è disponibile sul Portale dei consumatori.

7. CONTATTO

BABALU Fishing Tackle
E-mail: hello@babalu.pt
Avenida do Atlântico, n. 16, Ufficio 2.01
1990-019 Lisbona, Portogallo