Zapewnienie prawne i zgodność
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026
Na tej stronie objaśniono prawa obowiązujące w przypadku, gdy produkt zakupiony od BABALU Fishing Tackle nie jest zgodny. Prawa te różnią się od prawa do swobodnego rozstrzygania sporów i zwrotów w przypadku zmiany opinii opisanych w Polityce zwrotów i refundacji.
1. PRAWA PRAWNE
Produkty sprzedawane konsumentom muszą odpowiadać opisowi, posiadać zasadnie oczekiwane cechy i funkcjonalności, nadawać się do normalnego przeznaczenia oraz spełniać prawnie obowiązujące wymogi bezpieczeństwa i zgodności.
W Portugalii nowe rzeczowe aktywa ruchome sprzedawane konsumentom co do zasady objęte są ustawowym okresem odpowiedzialności za brak zgodności wynoszącym trzy lata od dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsumenci zamieszkujący w innych krajach zachowują bezwzględnie prawa przyznane im na mocy obowiązującego ich ustawodawstwa, nawet jeśli ochrona ta jest inna lub większa.
Ta strona nie tworzy dodatkowej gwarancji komercyjnej. Gwarancja handlowa istnieje tylko wtedy, gdy jest wyraźnie przedstawiona jako taka i nie zastępuje ani nie ogranicza gwarancji prawnej.
2. CO MOŻE STANOWIĆ BRAK ZGODNOŚCI
Może wystąpić brak zgodności, szczególnie gdy produkt:
- nie odpowiada opisowi, modelowi, ilości lub jakości objętej umową;
- nie nadaje się do normalnego użytkowania produktów tego samego typu;
- nie zapewnia trwałości, funkcjonalności, kompatybilności ani bezpieczeństwa, jakich konsument może zasadnie oczekiwać;
- nie odpowiada prezentowanemu egzemplarzowi lub modelowi; lub
- jest dostarczany bez niezbędnych instrukcji i akcesoriów, które zostały uzgodnione lub są wymagane prawnie.
3. SYTUACJE, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ OBJĘTE
Gwarancja prawna nie obejmuje pogorszenia jakości wynikającego wyłącznie z normalnego zużycia, użytkowania niezgodnego z instrukcją, wypadku, nieautoryzowanych zmian, nieodpowiedniej konserwacji lub niewłaściwego przechowywania, gdy te okoliczności są przyczyną problemu.
To wyłączenie nie ma zastosowania, gdy szkoda wynika z istniejącego braku zgodności, niewystarczających instrukcji lub innego faktu, za który BABALU jest prawnie odpowiedzialny. Prawa związane z bezpieczeństwem produktów pozostają zawsze zgodne z prawem.
4. DOSTĘPNE ROZWIĄZANIA
W przypadku braku zgodności konsument może mieć prawo, zgodnie z obowiązującymi przepisami, do przywrócenia zgodności poprzez naprawę lub wymianę, do proporcjonalnego obniżenia ceny lub do rozwiązania umowy i zwrotu pieniędzy.
Konkretne rozwiązanie zależy od charakteru i wagi braku zgodności, możliwości i proporcjonalności każdego środka oraz mających zastosowanie przepisów obowiązkowych. Działania przywracające zgodność przeprowadzane są dla konsumenta bezpłatnie, jeżeli tak stanowi prawo.
5. JAK ZŁOŻYĆ WNIOSEK
Skontaktuj się z hello@babalu.pt, gdy tylko zauważysz problem i jeśli to możliwe, podaj:
- numer zamówienia i dane użyte przy zakupie;
- numer referencyjny, wariant i ilość produktu;
- opis problemu i czas jego wykrycia;
- zdjęcia lub filmy, które pozwalają ocenić sytuację; i
- informacje o wszelkich powiązanych incydentach związanych z bezpieczeństwem.
Możemy poprosić Cię o zwrot produktu w celu sprawdzenia i dostarczenia odpowiednich instrukcji. Nie wyrzucaj ani nie modyfikuj produktu, który może mieć związek ze zdarzeniem związanym z bezpieczeństwem, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne w celu uniknięcia bezpośredniego ryzyka.
6. DOWÓD ZAKUPU I WYCENY
Potwierdzenie zamówienia, faktura, dowód wpłaty lub inny odpowiedni element mogą być dowodem zakupu. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie eliminuje praw konsumenta, choć ważne jest bezpieczne zapakowanie produktu w przypadku konieczności zwrotu.
BABALU dokładnie rozpatrzy wniosek i może poprosić o dodatkowe informacje absolutnie niezbędne do ustalenia źródła problemu i odpowiedniego rozwiązania.
7. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW
Jeśli problem może stwarzać ryzyko przecięcia, przekłucia, złamania, połknięcia, uduszenia lub innego zagrożenia, zaprzestań używania produktu, trzymaj produkt z dala od dzieci i zwierząt i natychmiast zapoznaj się ze stroną Bezpieczeństwo produktu.
8. PRAWA IMPERATYWNE
Żadne na tej stronie nie ograniczają terminów, domniemań, środków zaradczych ani innych obowiązkowych praw ochrony konsumentów obowiązujących w kraju zamieszkania klienta. W przypadku rozbieżności, pierwszeństwo ma obowiązujące ustawodawstwo.
9. KONTAKT
BABALU Fishing Tackle
E-mail: hello@babalu.pt
Avenida do Atlântico, nr 16, biuro 2.01
1990-019 Lizbona, Portugalia