Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026
Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób produkty zakupione od babalu.pt są przygotowywane, wysyłane i dostarczane.
Podmiotem sprzedającym jest Luís Miguel da Costa Ferreira, NIF/VAT PT219263752, który działa pod marką BABALU Fishing Tackle, zwaną dalej „BABALU”.
Niniejsza Polityka uzupełnia Warunki korzystania z usługi i nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumentów.
1. DOSTĘPNE MIEJSCA
BABALU aktualnie przyjmuje zamówienia na kierunki dostępne na aktywnych rynkach sklepu:
- Portugalia;
- Kraje Unii Europejskiej uwzględnione w konfiguracji dostawy sklepu;
- Wielka Brytania;
- Stany Zjednoczone;
- Kanada, w tym 13 prowincji i terytoriów oraz Quebec.
Dostępność zależy od produktu, lokalizacji magazynu, pełnego adresu, ograniczeń przewoźnika i zasad kraju docelowego. Kraj pokazany w selektorze rynku może nie być dostępny dla wszystkich produktów lub kodów pocztowych.
Norwegia jest w przygotowaniu i nie jest uważana za aktywny rynek do czasu opublikowania w sklepie opcji dostawy.
2. OBLICZANIE OPŁATY POCZTOWEJ
Metody i koszty wysyłki są obliczane na podstawie zawartości koszyka, wagi, ilości, lokalizacji zapasów, kraju, regionu, prowincji lub stanu, kodu pocztowego i dostępnych usług.
Aby otrzymać wycenę w koszyku, wprowadź właściwy kraj, region lub prowincję oraz kod pocztowy. Ostateczna wartość i faktycznie dostępne metody są prezentowane podczas realizacji transakcji, przed potwierdzeniem zamówienia.
BABALU nie stosuje obecnie ogólnej zasady bezpłatnej wysyłki. Wszelkie przyszłe kampanie dotyczące bezpłatnej wysyłki będą miały zastosowanie tylko wtedy, gdy zostaną wyraźnie przedstawione na stronie internetowej i w warunkach samej kampanii.
3. PRZYGOTOWANIE I WYSYŁKA
Zamówienia są zwykle przygotowywane w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że na stronie produktu lub podczas realizacji transakcji zaznaczono inaczej.
Ten termin nie obejmuje sobót, niedziel, świąt, czasu transportu ani opóźnień spowodowanych sprawdzaniem płatności, niekompletnymi informacjami, kontrolami bezpieczeństwa lub wyjątkowymi okolicznościami.
BABALU korzysta ze swojej sieci realizacji zamówień, która może obejmować usługi logistyczne świadczone przez Amazon i innych przewoźników lub dostawców. Zamówienie może zostać wysłane z lokalizacji innej niż siedziba BABALU, w zależności od stanu magazynowego i miejsca docelowego. Konkretne pochodzenie przesyłki nie zmienia tożsamości BABALU jako podmiotu sprzedającego ani praw klienta.
4. GODZINY DOSTAWY
Terminy widoczne w koszyku lub podczas realizacji transakcji są szacunkowymi obliczonymi dla wybranej metody i miejsca docelowego. Terminem obowiązującym dla zamówienia jest termin wskazany w momencie zakupu, chyba że klient zostanie poinformowany o późniejszej aktualizacji.
Na szacunki mogą mieć wpływ okresy wzmożonego popytu, warunki pogodowe, kontrole celne, święta, lokalne ograniczenia, zdarzenia przewoźnika lub inne okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą BABALU.
Jeśli BABALU nie będzie w stanie dotrzymać uzgodnionego terminu lub obowiązującego terminu prawnego, poinformuje o tym klienta i zapewni opcje wymagane przez ustawodawstwo danego rynku. Żadne z postanowień niniejszego punktu nie ogranicza prawa konsumenta do ustalenia rozsądnego dodatkowego terminu, rozwiązania umowy lub uzyskania zwrotu pieniędzy, jeżeli prawo na to pozwala.
5. ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Jeśli metoda wysyłki umożliwia śledzenie, klient otrzyma e-mail z numerem przesyłki lub linkiem po wysyłce. Zanim informacja stanie się widoczna w systemie przewoźnika, może minąć trochę czasu.
Powiadomienia „wysłano”, „w dystrybucji” i „dostarczono” odzwierciedlają aktualizacje otrzymane od przewoźnika. Jeśli informacje pozostają niezmienione przez nietypowy okres czasu lub wskazują, że dostawa nie nastąpiła, skontaktuj się z hello@babalu.pt.
6. PODZIEL ZAMÓWIENIA
Zamówienie można podzielić na kilka wysyłek w przypadku, gdy artykuły znajdują się w różnych lokalizacjach, mają różną dostępność lub podział jest konieczny do zrealizowania dostawy. W takim przypadku klient może otrzymać wiele numerów przesyłek i dostaw w różnych terminach.
O ile nie wskazano wyraźnie przed zakupem, podział ustalony przez BABALU nie zwiększa całkowitej kwoty wysyłki już potwierdzonej w zamówieniu.
7. ADRES I SZCZEGÓŁY DOSTAWY
Klient musi podać pełny i poprawny adres, w tym imię i nazwisko, numer domu, mieszkanie lub jednostkę, miasto, region, prowincję lub stan, kod pocztowy, kraj, numer telefonu i wszelkie niezbędne instrukcje.
Jeśli zauważysz błąd, natychmiast skontaktuj się z hello@babalu.pt. BABALU spróbuje poprawić adres przed wysyłką, ale nie może zagwarantować zmian po rozpoczęciu przetwarzania.
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, nieuzasadnionej odmowy, powtarzającej się nieobecności lub nieodebrania, może zostać naliczona nowa opłata pocztowa i rzeczywiście poniesione uzasadnione koszty, jeśli jest to prawnie dopuszczalne. Zasada ta nie ma zastosowania, gdy awaria leży po stronie BABALU lub przewoźnika, ani nie ogranicza bezwzględnych praw konsumenta.
8. APARTAMENTY, ODLEGŁOŚCI I OGRANICZENIA
Dostawa do skrytek pocztowych, baz wojskowych, odległych terytoriów lub adresów z ograniczonym dostępem zależy od przewoźnika i dostępnej usługi. Kasa może odmówić podania adresu lub przedstawić inne metody i terminy.
BABALU może nie być w stanie wysłać niektórych produktów do miejsca przeznaczenia ze względu na ograniczenia prawne, celne, bezpieczeństwa lub przewoźnika. Jeśli ograniczenie zostanie zidentyfikowane dopiero po złożeniu zamówienia, klient zostanie o tym poinformowany i otrzyma zwrot pieniędzy za produkty, których nie można wysłać.
9. PODATKI, CŁA I OPŁATY IMPORTOWE
Przed potwierdzeniem zakupu w kasie wyświetlana jest cena, podatki, koszty wysyłki i inne opłaty pobierane przez BABALU zgodnie z odpowiednim rynkiem i konfiguracją.
Gdy cła lub podatki importowe są obliczane i pobierane przy kasie, zostaną one uwzględnione w wyświetlanej sumie. Jeśli nie pobrano z góry, władze lub przewoźnik kraju docelowego mogą wymagać od odbiorcy uiszczenia podatków, ceł, opłat za odprawę celną lub innych opłat przed dostawą lub po dostawie.
Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie zasad importu miejsca docelowego. BABALU nie kontroluje opłat nakładanych bezpośrednio przez władze lub przewoźników, ale będzie dostarczał informacji handlowych w uzasadniony sposób niezbędnych do odprawy celnej. Żadne obowiązkowe koszty naliczone przez BABALU nie zostaną ukryte ani dodane po potwierdzeniu zamówienia.
10. RYZYKO STRATY LUB USZKODZENIA
W przypadku sprzedaży konsumentom ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta w momencie, gdy konsument lub wskazana przez konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w fizyczne posiadanie towaru, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy rynkowe przewidują inne rozwiązanie.
Jeśli konsument bezpośrednio wynajmuje przewoźnika, który nie został zaproponowany przez BABALU], ryzyko może zostać przeniesione w momencie dostawy towaru na tego przewoźnika, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. OPÓŹNIENIE, UTRATA LUB USZKODZENIE PODCZAS TRANSPORTU
Jeśli Twoje zamówienie się opóźnia, najpierw sprawdź link śledzący i potwierdź adres. Jeżeli szacowany termin został znacząco przekroczony, prosimy o kontakt hello@babalu.pt, podając numer zamówienia.
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, przed wyrzuceniem jakichkolwiek materiałów sfotografuj opakowanie zewnętrzne, etykietę wysyłkową, wnętrze i inne elementy. Wyślij zdjęcia i numer zamówienia na adres BABALU tak szybko, jak to możliwe.
BABALU będzie kontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem, gdy będzie on odpowiedzialny za dostawę i zapewni odpowiednie z prawnego punktu widzenia rozwiązanie, które może obejmować nową wysyłkę, wymianę lub zwrot pieniędzy. Klient nie jest zobowiązany do samodzielnego rozstrzygnięcia roszczenia wobec przewoźnika, gdy odpowiedzialność za transport należy do BABALU.
12. DOSTAWA OZNACZONA JAKO ZAKOŃCZONA
Jeśli śledzenie wskazuje, że zamówienie zostało dostarczone, ale nie możesz go znaleźć:
- potwierdź adres wskazany w zamówieniu;
- sprawdź skrzynkę pocztową, bezpieczne obszary, recepcję, portiernię i inne typowe lokalizacje;
- zapytaj osoby w gospodarstwie domowym, sąsiadów lub osoby odpowiedzialne za budynek;
- poczekaj do końca dnia, ponieważ niektórzy przewoźnicy rejestrują dostawę przed zakończeniem trasy;
- skontaktuj się z BABALU, jeśli zamówienia nadal nie ma w magazynie.
BABALU przeanalizuje zapis dostawy i rozpocznie niezbędne dochodzenie u przewoźnika. Niniejsza analiza nie ogranicza praw konsumenta.
13. ANULOWANIE PRZED WYSYŁKĄ
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się natychmiast z hello@babalu.pt. BABALU spróbuje zatrzymać przetwarzanie, ale nie może zagwarantować anulowania zamówienia po przygotowaniu lub wysłaniu zamówienia.
Jeśli rezygnacja nie jest już możliwa, klient może skorzystać z praw opisanych w Polityce zwrotów i zwrotów.
14. SIŁA WYŻSZA I CIĄGŁOŚĆ ŚWIADCZENIA
BABALU nie będzie odpowiadać za opóźnienia spowodowane nieprzewidywalnymi lub nieuniknionymi zdarzeniami pozostającymi poza jego kontrolą, w zakresie dozwolonym przez prawo. O ile to możliwe, poinformuje klienta i podejmie rozsądne kroki w celu ograniczenia wpływu.
Postanowienie to nie eliminuje prawa do zwrotu pieniędzy, rozwiązania umowy lub innego środka prawnego, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
15. KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących przygotowania, wysyłki, dostawy lub śledzenia zamówienia prosimy o kontakt:
BABALU Fishing Tackle
Operator: Luís Miguel da Costa Ferreira
NIF/VAT: PT219263752
Avenida do Atlântico, nr 16, biuro 2.01
1990-019 Lizbona, Portugalia
E-mail: hello@babalu.pt
Strona internetowa: https://babalu.pt